نظام المعلومات كأداة لتحسين جودة الخدمة الصحية بالمؤسسة العمومية الإستشفائية دراسة حالة المؤسسة العمومية الإستشفائية محمد بوضياف ورقلة

Abstract

تضطلع المؤسسات الصحية بمهام و أعباء كثيرة و معقدة ، الأمر الذي يجعلها في طليعة المؤسسات التي تحتاج إلى إدارات كفأة نظرا لاحتكاكها المباشر مع المواطن ، فضلا عن تداولها المستمر و الكبير لشتى أصناف الأدوية و العلاجات المختلفة . إن المحيط الذي تتواجد فيه المؤسسات الصحية الجزائرية و الضغوط التي تعرفها يفرض علها الاهتمام بتحسين خدماا ، مما يمكنها من التعرف على جوانب الهدر في الوقت و الطاقات و الإمكانيات ، و من ثم التخلص منها تعتبر أنظمة المعلومات قاعدة أساسية في تسيير مختلف هياكل المؤسسة الصحية و دلك لما يترتب على الإدارة الجيدة للمعلومة من اختصار للوقت و الجهد و تخفيض في التكاليف و كذا إلغاء الإجراءات الإدارية الروتينية التي تصبح بوجود أنظمة المعلومات غير ضرورية ، و التحكم في مختلف هذه الجوانب ينتج عنه الارتقاء بالخدمات الصحية إلى مستوى الجودة المطلوب