Communications Unifiées Sur Un Réseau LAN - Etude et implémentation

Abstract

Après l'avènement de la ToIP et de la messagerie unifiée, la révolution actuelle sera la communication unifiée. La communication unifiée recouvre une palette de fonctionnalités dont le point commun est de casser la barrière entre les différents types de médias : voix, vidéo, écrit, dialogue temps réel ou différé. Elle permet de gérer dans le même logiciel les e-mails, les messages téléphoniques ou tout autre message. La gestion de la présence permet quant à elle de connaître la disponibilité des interlocuteurs et le type de média sur lequel ils sont joignables. La communication unifiée est aujourd'hui un enjeu global pour les entreprises par les perspectives qu'elles offrent. Ce mémoire de Projet de Fin d’étude (PFE) dresse un panorama complet des communications unifiées pour les entreprises et présente notamment les enjeux des communications unifiées. Tout au long de notre stage, nous avons appris et synthétiser les différentes solutions de communication au sein d’une entité. Nous avons comparé les différentes solutions (propriétaires et open source) des communications unifiées. Comme étude de cas, nous avons proposé et intégré une solution complète de communications unifiées en se basant sur la plateforme open source « Elastix ». Notre stage PFE à Algérie Télécom a été très bénéfique et nous a permis de se rapprocher du milieu professionnel et de mettre en pratique une partie de nos connaissances.