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https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/1926
Title: | دور عناصر المزيج الترويجي في تحسين خدمات شركات الإتصال بالجزائر دراسة حالة اتصالات الجزائر وحدة العملية ورقلة |
Authors: | شنيني ،حسين حفصة, قزيز |
Keywords: | Actions publicitaires pour les services et prestations Actions publicitaires combinées des services et prestations Amélioration des services Annonce Activation des ventes Commercialisation directe |
Issue Date: | 19-Jun-2013 |
Abstract: | Cette recherche vise l’étude de l’importance du rôle des différents types et éléments
de publicité qu’utilisent les différentes entreprises de communication en Algérie d’une part , et
l’évaluation du niveau de compréhension et de maitrise d’une telle activité par les responsables
de ces entreprises et ce en application des types de publicité récents qui opte pour l’amélioration
des prestations fournies .
Pour la réalisation d’une telle étude, nous avons opté pour la théorie de recherche
indispensable pour les recherches appliquées, et ce pour réaliser la cohérence et l’homogénéité
entre la partie théorique et sa réalité pratique à travers l’adoption du style descriptif analytique,
en utilisant les différents type d’évaluation pour mesurer l’authenticité et la fiabilité de notre
étude. Il est nécessaire de dire qu’on a effectué une étude sur un échantillon de clientèle de
l’entreprise de communication d’Algérie , soit (60) clients pris par sondage de la région de Ouargla.
L’étude a permis de constater un impact positif des éléments publicitaires mixtes sur
les prestations fournies par l’entreprise, et il est considéré donc comme facteurs participants et
indispensables pour l’amélioration des prestations, ce qui démo ntre qu’ils existent d’autres
facteurs influents. يهدف هذا البحث الى دراسة اهمية دور عناصر المزيج الترويجي الذي تستخدمه مختلف مؤسسات الاتصال بالجزائر ، وقياس مدى ادراك القائمين على تلك المؤسسات بتطبيق الاساليب الترويجية الحديثة نحو تحسين الخدمات التي تقدمها . اعتمدت الدراسة المنهج المتكامل في البحوث التطبيقية لتحقيق الارتياط والتلازم بين الجانب النظري والواقع التطبيقي له من خلال الاستعانة بالمنهج الوصفي التحليلي وذلك باستعمال الاستبيان لقياس صحة فروض الدراسة ،وقد جلرى دراسة عينة عشوائية من زبائن المؤسسة الخدمية اتصالات الجزائر بلغ عدد افرادها 60 فردا بمنطفة ورقلة فقط. توصلت الدراسة الى انه هناك أثر ايجابي لعناصر المزيج الترويجي على خدمات المؤسسة وهي احدى العوامل المساهمة في تحسين هذه الخدمات مما يدل على وجود عوامل اخرى تساهم على ذلك |
Description: | تسويق خدمي |
URI: | http://hdl.handle.net/123456789/1926 |
Appears in Collections: | Département des sciences économiques - Master |
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