مساهمة الحوافز المعنوية في تحسين أداء العمال داخل المؤسسة دراسة ميدانية بالمديرية العملية لاتصالات الجزائر ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى" مساهمة الحوافز المعنوية في تحسين أداء العمال داخل المؤسسة دراسة ميدانية بالمديرية العملية إتصالات الجزائر بورقلة ، حيث جاءت الإشكالية تتمحور حول التساؤل التالي: هل تساهم الحوافز المعنوية في الرفع من معنويات العمال و تحسين أدائهم في المديرية العملية لإتصالات الجزائر بورقلة؟ وقد تفرع عن هذا التساؤل الرئيسي تساؤلات فرعية و هي كالتالي: • هل المشاركة في إتخاذ القرارات ترفع من الفعالية العامل داخل المؤسسة؟ • هل تساهم المكافآت و خلق من روح المنافسة في الرفع من الكفاءة العامل في المنظمة. • كيف تؤثر ظروف و مناخ العمل في زيادة الإنتاجية داخل المديرية وعند القيام بإجراء الدراسة الميدانية تم الإعتماد على المنهج الوصفي، الذي يستخدم في وصف و تحليل الظاهرة المدروسة، وللتأكد من صحة الفرضيات و تحقيقها لأهداف الدارسة أستخدم الإستبيان كأداة أساسية لجمع البيانات الذي تكون من 21 سؤالا وتم الاعتماد على أسلوب المسح الشامل لمجتمع الدراسة نظرا لصغر حجمه و الذي يضم 35 رئيس مصلحة. وبعد عرض و تفسير البيانات تم التوصل إلى نتيجة مفادها أن الحوافز المعنوية تساهم بشكل كبير في تحسين و رفع من مستوى أداء العمال داخل المؤسسة، و لهذا يمكن القول أن المؤسسات تهتم بالحوافز و خاصة الحوافز المعنوية و أخذها بعين الإعتبار بحيث تقوم بتحقيق أهداف و متطلبات و إنجاز المهام بشكل كبير و فعال و ذلك من خلال مشاركة في إتخاذ القرار- التقديرات و الشكر و توفير جميع المتطلبات العمل.

This study aims at "the contribution of moral incentives to improving the performance of workers within the enterprise, a field study in the Operational Directorate of Algeria Telecom in Ouargla, where the problem centered on the following question: Do moral incentives contribute to raising the morale of workers and improving their performance in the Operational Directorate of Algeria Telecom in Ouargla? Sub-questions were branched from this main question, which are as follows: • Does participation in decision-making increase the effectiveness of the worker within the organization? • Do rewards and the creation of a spirit of competition contribute to raising the efficiency of the worker in the organization? • How do the work conditions and climate affect the increase in productivity within the directorate? When conducting the field study, the descriptive approach was relied upon, which is used to describe and analyze the phenomenon studied. Which includes 35 heads of interest. After displaying and interpreting the data, a conclusion was reached that moral incentives contribute significantly to improving and raising the level of performance of workers within the organization, and for this it can be said that organizations care about incentives, especially moral incentives, and take them into account so that they achieve goals, requirements and Accomplishing tasks in a large and effective manner, through participation in decision-making - estimates, thanks and providing all work requirements.