التسويق العصبي وتأثيره على إتخاذ القرار الشرائي للمستهلك دراسة ميدانية لعينة من زبائن الوكالات السياحية بورقلة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى الإلمام بالجانب النظري من خلال عرض بعض المفاهيم الخاصة بالتعريف بعلم التسويق العصبي الذي يعتبر من العلوم الحديثة في مجال التسويق، فهو عبارة عن نتاج تكامل عدة علوم حديثة مثل طب الأعصاب و علم النفس العصبي و علم التسويق و علم النفس السلوكي، وذلك من خلال تطبيق أخر ما توصلت له هاته العلوم في مجال التسويق العصبي ، وتأثير كل ذلك على القرار الشرائي للمستهلك الذي هو مجموعة التصرفات المرتبطة بشراء السلع والخدمات وعمليّة اتخاذ القرار الشرائي النهائي ،أما الجانب التطبيقي فقد تمثل في دراسة عينة من زبائن الوكالات السياحية بورقلة بلغ عددها حوالي 71 فرد وذلك من خلال ،استجابتهم لبعض أبعاد التسويق العصبي المتمثلة في بعد الوعي الحسي و بعد الإعلان الموجه و بعد المرونة السلوكية و بعد الألفة ، و خلصت النتيجة إلى أن كل من بعدي الوعي الحسي و الإعلان الموجه لا يؤثران في التسويق العصبي على مستوى الوكالات السياحية بولاية ورقلة ، أما بعدي المرونة السلوكية و الألفة فيؤثران في التسويق العصبي

This study aimed to familiarize yourself with the theoretical aspect by presenting some concepts related to the definition of neuromarketing, which is one of the modern sciences in the field of marketing. Through the application of the latest findings of these sciences in the field of neuromarketing, and the impact of all this on consumer behavior, which is consumer behavior is a group of behaviors that are issued by individuals, and related to the purchase of goods and services and the decision-making process. A sample of about 71 clients of tourist agencies in Ouargla, through their response to some dimensions of neuromarketing represented in the dimension of sensory awareness, after targeted advertising, after behavioral flexibility, and after familiarity, and the result concluded that both dimensions of sensory awareness and targeted advertising They do not affect neuromarketing at the agency level, but the dimensions of behavioral flexibility and familiarity affect neuromarketing