أثر أخلاقيات العمل على إدارة الصراع التنظيمي دراسة ميدانية في المؤسسة العمومية للصحة الجوارية- بتوقرت

Abstract

تهدف الدراسة إلى التعرف على أثر أخلاقيات العمل على إدارة الصراع التنظيمي وكذلك معرفة أهم أساليب إدارة الصراع التي تلجأ إليها المؤسسات من اجل التخفيف والحد من الصراعات التي تؤدي إلى عرقلة السير الحسن للعمل كما أن المؤسسة تحث العاملين على التحلي بأخلاقيات العمل من اجل تفادي مثل هذه الصراعات التنظيمية. وعلى هذا الأساس قمنا بإجراء دراسة ميدانية على عينة من مجتمع الدراسة والمتمثلة في العاملين بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية بتوقرت، واستخدمنا في هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من اجل الإحاطة بالموضوع والإجابة على الإشكالية واختبار صحة الفرضيات، واعتمدنا في دراستنا على نموذج ليكارت الخماسي في إعداد الاستبيان حيث تم الاعتماد عليه كأداة رئيسية لجمع البيانات، إذ تمكنا من جمع200إستبيان صالح للتحليل الإحصائي، كما قمنا بتحليل هذه البيانات عن طريق استخدام برنامج التحليل الإحصائي (Spss) بالإضافة إلى مجموعة من الأساليب الإحصائية. توصلت هذه الدراسة:  إلى أن مستوى توفر أخلاقيات العمل لدى العاملين بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية توقرت هو بدرجة عالية.  مستوى إدارة الصراع التنظيمي بالمؤسسة العمومية للصحة الجوارية توقرت هو بدرجة متوسطة

L'étude vise à identifier l'impact de l'éthique du travail sur la gestion des conflits organisationnels, ainsi que la connaissance des méthodes de gestion des conflits les plus importantes auxquelles les institutions ont recours afin d'atténuer et de réduire les conflits qui conduisent à entraver le bon déroulement du travail organisationnel. Sur cette base, nous avons mené une étude de terrain sur un échantillon de la population d'étude, qui est représentée par les salariés de l'Institution Hospitalière de Santé Publique de Tougart, et nous avons utilisé dans cette étude la méthode analytique descriptive afin d'appréhender le sujet et répondre au problème et tester la validité des hypothèses, et nous nous sommes appuyés dans notre étude sur le modèle de Likert de cinq ans dans la préparation du questionnaire où il a été utilisé comme principal outil de collecte de données, car nous avons pu collecter 200 des questionnaires Valable pour l'analyse statistique, nous avons également analysé ces données en utilisant le programme d'analyse statistique (Spss) en plus d'un ensemble de méthodes statistiques. Cette étude a trouvé : Le niveau de disponibilité de l'éthique du travail parmi les employés de l'Institution Publique de Santé de Quartier a été atteint à un degré élevé. Le niveau de gestion des conflits organisationnels au sein de l'Etablissement Public de Santé de Quartier est moyennement stable.