دور التمكين الاداري في تعزيز الثقة التنظيمية دراسة حالة في الخطوط الجوية الجزائرية-المديرية الجهوية ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور التمكين الإداري بأبعاده الخمسة والمتمثلة في تفويض السلطة، فرق العمل، التدريب، الاتصال الفعال، التحفيز في تعزيز الثقة التنظيمية للعاملين في " الخطوط الجوية الجزائرية للمديرية الجهوية بورقلة "، اعتمدنا على المنهج الوصفي في وصف الظاهرة وتحليلها، وتم إستخدام الاستبانة كأداة لجمع المعلومات، واقتصرت عملية التوزيع على أسلوب العينة العشوائية ، بحيث بلغ تعداد عينة الدراسة(35) عامل، وتم تحليل البيانات الواردة في االاستبانات عن طريق استخدام برنامج الحزمة الاحصائية (SPSS)، بالاعتماد على المتوسطات الحسابية والانحراف المعياري، تحليل الانحدار المتعدد والبسيط، وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أهمها : أن مستوى التمكين الإداري جاء بدرجة متوسطة أما الثقة التنظيمية جاء بدرجة مرتفعة في المؤسسة محل الدراسة، هناك علاقة طردية قوية، لا توجد فروق ذات دلالة احصائية للتمكين الاداري تعزى للمتغيرات الشخصية والوظيفية

.This study aims to highlight the role of administrative empowerment in its five dimensions, represented in the delegation of authority, work teams, training, effective communication, and motivation in enhancing the organizational confidence of workers in the "Air Algérie of the Regional Directorate of Ouargla". The questionnaire as a tool for collecting information, and the distribution process was limited to the random sample method, so that the study sample consisted of (35) workers, and the data contained in the questionnaires were analyzed by using the statistical package program (SPSS), based on arithmetic means and standard deviation, simple and multiple regression analysis The study concluded a set of results, the most important of which are: that the level of administrative empowerment came in a medium degree, while organizational trust came in a high degree in the institution under study, there is a strong direct relationship, there are no statistically significant differences for administrative empowerment due to personal and functional variables.