الآثار الوسيطة لاستراتيجيات المواجهة على الصلة ضاغط عمل – توتر

Abstract

إن معرفة آثار ضغط العمل على صحة ورفاهية الشخص المهني تم توفيرها من خلال عدد كبير من البحوث والدراسات ، ولم يكن الاكتراث بموضوع الضغط مقتصرا على الباحثين في هذا المجال ، فقد أبدت منظمات دولية أيضا اهتمامها بالموضوع وأشارت إلى أن الضغط يمكن أن تنجم عنه مخاطر لصحة الفرد ، من بينها العصاب ،قرحة المعدة ، عسر الهضم ، الربو ، آلام الظهر . وهكذا أصبح الضغط في مقر العمل يشكل اهتماما متزايدا بسبب التكاليف المالية الباهظة التي تتطلبها الرعاية الصحية ،علاوة على أن اختبار الضغط يمكن أن يؤثر في المنظمة أيضا عن طريق انخفاض أداء العمل ، عدم الولاء لها ، الإنتاجية الرديئة ، عدم الرضا عن العمل ،الانسحاب و دوران العمل (Bhagat,1983). إن انتشار الضغط في مجالات العمل المختلفة خلال السنوات الأخيرة فرض على الأشخاص المهنيين مطالب كثيرة متعلقة بالتغير السريع في طبيعة الأعمال والذي يرجع في معظمه إلى إدخال تكنولوجيا جديدة، تذبذب السوق، تنافس دولي حاد، إلحاح الوقت وتخفيضات في ميزانية الدول.ومع ذلك نقول أنه رغم اهتمام المنظمات بموضوع الضغط ،إلا أن بعضها يعرض عن الانشغال به ولا يفعل شيئا لمعالجته والتعامل معه، وحتى تلك التي تكترث بالموضوع فإن السلطات المعنية ترى أنه ليس كل شخص مهني يرزح تحت وطأة الضغط ، وأن كثير من الأفراد يشعرون به داخل بيئة العمل أو خارجـها ، ومن ثم فإن على الفرد أن يطـور استراتيجيات مواجهة الضغط على المستوى الشخصي .