دور التكوين في تحقيق فاعلية أداء العاملين دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر- بالوادي -

Abstract

تدل كافة المؤشرات إلى تزايد الاهتمام بوظيفة التكوين نظرا للارتباط هذه الوظيفة بمستوى أداء العامل للوظيفة التي يشغلها ,فانخفاض أداء العامل يعتبر علامة واضحة للتدخل المباشر من قبل الموارد البشرية لاتخاذ كافة الإجراءات لمواجهة هذا الانخفاض بحيث ينتج عن هذا التدخل رفع مستوى أداء العاملين إلى المستوى المطلوب . و انطلاقا من هذا ,جاءت دراستنا تحت عنوان: دور التكوين في تحقيق فعالية الأداء العاملين بمؤسسة الاتصالات الجزائر بالوادي ,وتدور إشكالية دراستنا حول التساؤل الرئيسي التالي :ما هو دور التكوين في تحقيق فاعلية الأداء لدى عاملين مؤسسة اتصالات الجزائر ؟ وتندرج تحته الأسئلة الفرعية التالية : -هل التكوين المستمر للعمال يؤدي إلى تحسين أدائهم ؟ -هل الأساليب المطبقة في التكوين تزيد في تحسين الأداء ؟ -هل تساهم المهارات العامل المكتسبة من خلال التكوين في زيادة وتحسين الأداء ؟ وللإجابة على هذه التساؤلات اتبعنا مجموعة من الإجراءات المنهجية المتمثلة في المنهج الوصفي ,مستخدمين في ذلك أدوات جمع البيانات الاستبيان و المدعم بالملاحظة كأداة مساعدة معتمدين على العينة المسح الشامل وقدر مجتمع البحث ب74 عامل بالمؤسسة ,ومن خلال ما توصلنا إليه أن المؤسسة تعتمد على إستراتجية التكوين عمالها لإكسابهم المهارات وبذلك رفع خبراتهم المهنية وقدراتهم الأدائية لتعامل مع طبيعة عملهم . الكلمات المفتاحية :التكوين ,الأداء ,إدارة الموارد البشرية.

- Tous les indicateurent à l'intérêt croissant pour la fonction de la configuration en raison du lien à ce niveau de performance des travailleurs pour le poste occupé de poste, réduction de performance des travailleurs réduit est un signe clair de l'intervention directe par les ressources humaines afin de prendre toutes les mesures. de ce qui a été mis en avant, notre étude sous le titre:. Le rôle de la configuration pour atteindre les performances des salariés efficacité de l'institution des communications Algérie télécom a oued problématique notre étude sur la prochaine grande question: Quel est le rôle de la formation dans la réalisation de l'efficacité de la performance de la Fondation travailleurs d'Algérie Télécom? Et en vertu de laquelle les sous-questions: La formation continue des travailleurs -Êtes conduit à une meilleure performance? Méthodes -Est appliquées à l'augmentation de configuration dans l'amélioration de la performance? Facteur -Êtes contribuant aux compétences acquises par la formation pour augmenter et améliorer les performances? Pour répondre à ces questions, nous suivons un ensemble de procédures méthodologiques de l'approche descriptive, utilisant la collection de questionnaire de données et des outils remarquables subventionnés comme une aide dépend de l'échantillon global de l'enquête et en tant que société Recherche par 74 institutions de facteur, et à travers ce que nous sommes arrivés avec cette institution dépend de la travailleurs de configuration de stratégie à les doter des compétences et ainsi accroître leur expertise professionnelle et leur capacité à faire face à la nature de la performance de leur travail. Mots clés: la configuration, performance, gestion des ressources humaines.