DSpace Collection:https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/206922026-03-12T16:46:43Z2026-03-12T16:46:43ZPerception de la qualité de service par les managers des établissements de formation privésMEBARKI FaridKACIMI DjafarAZKAK Tarikhttps://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/229592020-02-04T08:47:50Z2018-12-31T00:00:00ZTitre: Perception de la qualité de service par les managers des établissements de formation privés
Auteur(s): MEBARKI Farid; KACIMI Djafar; AZKAK Tarik
Résumé: In the 21st century, quality of service is becoming one of the major determinants of customer satisfaction, whether for industrial or commercial companies or for service providers. The latter are in constant growth thanks to the development of information technologies and the dematerialization of the offer on the market. The main purpose of this communication will be to show, on the one hand, the importance and evolution of quality of service in establishments or organizations in general. On the other hand, a case study will be discussed to discuss the perception of managers of private training schools in the Bejaia region with regard to quality of service.
Description: Algerian business performance review2018-12-31T00:00:00ZMesure de l’Efficience Economique des banques commerciales AlgériennesAOUAD Hadjar SoumiaBENZAI Yassinehttps://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/229582020-02-04T08:50:17Z2018-12-31T00:00:00ZTitre: Mesure de l’Efficience Economique des banques commerciales Algériennes
Auteur(s): AOUAD Hadjar Soumia; BENZAI Yassine
Résumé: This paper aims at measuring the cost efficiency of Algerian commercial banks over the 2003-2015 period. We rely on the Stochastic Frontier Analysis SFA approach to estimate a cost frontier function using a simultaneous equation system. The results suggest that Algerian banks are wasting 54,25% of potential resources it could be saved during the production process. The results also show that bank efficiency has gradually declined during the period and that state-owned banks are more cost efficient than private banks which reflects the importance of economies of scale in reducing costs.
Description: Algerian business performance review2018-12-31T00:00:00ZL’usage d’e-mailing marketing en Algérie Etude de cas des sites de e-commerceNADJET CHANOUNEMoussa BOUKRIFAbdelouahab MAKHLOUFIhttps://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/229572020-02-04T08:51:45Z2018-12-31T00:00:00ZTitre: L’usage d’e-mailing marketing en Algérie Etude de cas des sites de e-commerce
Auteur(s): NADJET CHANOUNE; Moussa BOUKRIF; Abdelouahab MAKHLOUFI
Résumé: Starting from the fact that Algerians company’s use e-mail marketing in their marketing strategies, a qualitative study was carried out at some e-commerce sites in Algeria. The objective of this study is to describe the current situation of the use of e-mail marketing and to highlight the future prospects of its development and evolution. This tool of direct marketing and digital marketing has proved its effectiveness as a communicative weapon par excellence
Description: Algerian business performance review2018-12-31T00:00:00ZThe role of electronic disclosure in enhancing the quality of financial informationعبد القادر دشاشمسعود صديقيhttps://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/229552020-02-04T08:39:39Z2018-12-31T00:00:00ZTitre: The role of electronic disclosure in enhancing the quality of financial information
Auteur(s): عبد القادر دشاش; مسعود صديقي
Résumé: Cette étude vise à aborder le sujet du courrier d'information comptable et son rôle dans l'amélioration de la qualité de l'information financière, qui est l'une des choses importantes de la comptabilité financière. La divulgation comptable électronique est celui qui fournit l'information comptable et les utilisateurs financiers en détail et de transparence sans confusion ni ombrage bientôt possible, et considérant que l'information financière aidera la plupart des partis en relation à l'intérieur et à l'extérieur de l’entreprise dans la prise de décision économique bien s'il était vrai et honnête. Et par l'étude sur le terrain et l'analyse des résultats de l'enquête et des hypothèses tests ont été atteints dans cette description de faire bouillir l'étude selon l'Internet aura un rôle positif dans l'amélioration du niveau d'information financière à ce que seraient fournis par la qualité de l'information financière des caractéristiques les plus importantes de pertinence.
Description: Algerian business performance review2018-12-31T00:00:00Z