https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/269 2026-10-05T09:53:00Z 2026-10-05T09:53:00Z بجرة, محمد السايح بودشيشة, هشام https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41551 2026-10-04T11:15:08Z 2026-05-23T00:00:00Z

Titre: دور الصيرفة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي والبنك الوطني الجزائري وكالتي تقرت Auteur(s): بجرة, محمد السايح; بودشيشة, هشام Résumé: الصيرفة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية دراسة حالة البنك الجزائري الخارجي والبنك الوطني الجزائري وكالتي تقرت هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة وتأثير تطبيق متطلبات الصيرفة الإلكترونية في تحسين جودة الخدمات المصرفية في البنوك التجارية محل الدراسة، وقد شملت عينة الدراسة 100 عميل من عملاء البنوك التجارية محل الدراسة. اعتمدت هذه الدراسة على الإستبانة كأداة أساسية لجمع البيانات، وتم من خلالها الوقوف على الصيرفة الإلكرونية في البنوك التجارية محل الدراسة من خلال متطلباته الأساسية، والبحث في مدى العلاقة التأثيرية بين الصيرفة الإلكترونية الإلكتروني وجودة الخدمات المصرفية، حيث تم الإعتماد في تحليل بيانات الدراسة على التحليل الإحصائي بإستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية الإصدار (Spss.V27) ، من خلال إستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية أهمها تحليل الإرتباط، وتحليل الإنحدار البسيط و تحليل التباين الأحادي. توصلت الدراسة إلى أن تطبيق البنوك التجارية محل الدراسة لمتطلبات الصيرفة الإلكترونية هو على مستوى عال، وأنها حققت مؤشرات إيجابية في مستوى جودة الخدمات المصرفية، كما أظهرت النتائج كذلك أن الصيرفة الإلكترونية لها أثر ذو دلالة إحصائية في تحسين جودة الخدمات المصرفية محل الدراسة بكل أبعاده وبمستويات متفاوتة; Electronic Banking and its Impact on Improving the Quality of Banking Services : A Case Study of the Algerian Foreign Bank and the National Bank of Algeria, Touggourt Branches. This study aimed to determine the extent to which implementing electronic banking requirements contributes to and impacts improving the quality of banking services in the commercial banks under study. The study sample consisted of 100 customers of these banks. This study relied on a questionnaire as the primary data collection tool. The questionnaire was used to assess the implementation of electronic banking in the commercial banks under study, focusing on its basic requirements, and to investigate the impact of electronic banking on the quality of banking services. Statistical analysis was employed using SPSS version 27, utilizing a range of statistical methods, most notably correlation analysis, simple regression analysis, and one-way ANOVA. The study concluded that the commercial banks under investigation have implemented e-banking requirements at a high level and achieved positive indicators in the quality of their banking services. The results also showed that e-banking has a statistically significant impact on improving the quality of the banking services under investigation across all dimensions and to varying degrees Description: إقتصاد نقدي ومالي

2026-05-23T00:00:00Z مصري, يسرا كسكس, مسعود https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41534 2026-10-04T11:14:05Z 2026-05-23T00:00:00Z

Titre: واقع التحول الرقمي في ظل الذكاء الاصطناعي على كفاءة البنوك التجارية -دراسة حالة بنك الجزائر الخارجي والبنك الوطني الجزائري القرض الشعبي الجزائري-ولاية تقرت Auteur(s): مصري, يسرا; كسكس, مسعود Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة التحول الرقمي في الكفاءة البنكية في البنوك التجارية محل الدراسة، وقد شملت عينة الدراسة 54موظف من موظفي البنوك التجارية محل الدراسة. إعتمدت هذه الدراسة على الإستبانة كأداة أساسية لجمع البيانات، وتم من خلالها الوقوف على التحول الرقمي في البنوك التجارية محل الدراسة من خلال متطلباته الأساسية، والبحث في مدى العلاقة التأثيرية بين التحول الرقمي والكفاءة البنكية، حيث تم الإعتماد في تحليل بيانات الدراسة على التحليل الإحصائي بإستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية الإصدار (SPSS. V27) ، من خلال إستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية أهمها تحليل الإرتباط، وتحليل الإنحدار الخطي البسيط و تحليل التباين الأحادي. توصلت الدراسة إلى أن تبني البنوك التجارية محل الدراسة للتحول الرقمي هو على مستوى عال، وأنها حققت مؤشرات إيجابية في مستوى الكفاءة البنكية، كما أظهرت النتائج كذلك أن التحول الرقمي لها أثر ذو دلالة إحصائية في الكفاءة البنكية محل الدراسة بكل أبعاده وبم ستويات متفاوتة.; This study aimed to determine the extent to which digital transformation contributes to banking efficiency in the commercial banks under study. The study sample consisted of 54 employees from these banks. The study relied on a questionnaire as the primary data collection tool. The questionnaire explored the digital transformation in the commercial banks under study, focusing on its basic requirements, and investigated the impact of digital transformation on banking efficiency. Statistical analysis was employed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS version 27), utilizing a range of statistical methods, most notably correlation analysis, simple linear regression analysis, and one-way ANOVA. The study concluded that the adoption of digital transformation by the commercial banks under study is at a high level, and that they have achieved positive indicators in banking efficiency. The results also demonstrated that digital transformation has a statistically significant impact on the banking efficiency of the banks under study across all its dimensions, albeit to varying degrees. Description: إقتصاد نقدي ومالي

2026-05-23T00:00:00Z مرزوق, خلود بالأطرش, مريم https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41531 2026-10-04T11:12:57Z 2026-05-24T00:00:00Z

Titre: دور التحول الرقمي في تحسين جودة الخدمات المصرفية في البنوك التجارية دراسة ميدانية في بنك الخارجي الجزائري وكالة ورقلة للفترة من .25 جانفي2026الى 25 افريل2026 Auteur(s): مرزوق, خلود; بالأطرش, مريم Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة وتأثير التحول الرقمي في تعزيز جودة الخدمات المصرفية في البنوك التجارية محل الدراسة، وقد شملت عينة الدراسة 100عميل من عملاء بنك الجزائر الخارجي وكالة ورقلة. حيث اعتمد المنهج الوصفي والتحليلي حيث استخدمنا هذه الدراسة على الاستبانة كأداة أساسية لجمع البيانات، وتم من خلالها الوقوف على التحول الرقمي في البنوك التجارية محل الدراسة من خلال متطلباته الأساسية، والبحث في مدى العلاقة التأثيرية بين التحول الرقمي وجودة الخدمات المصرفية، حيث تم الاعتماد في تحليل بيانات الدراسة على التحليل الإحصائي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية الإصدار (SPSS. V25) ، من خلال استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية أهمها تحليل الارتباط، وتحليل الانحدار البسيط و تحليل التباين الأحادي. توصلت الدراسة إلى أن تطبيق البنوك التجارية محل الدراسة لاستراتيجيات التحول الرقمي هو على مستوى عال، وأنها حققت مؤشرات إيجابية في مستوى جودة الخدمات المصرفية; This study aimed to determine the extent of the contribution and impact of digital transformation on enhancing the quality of banking services in the commercial banks under study. The study sample consisted of 100 clients of the BanqueExtérieured'Algérie (BEA) branch in Ouargla. The study relied on a questionnaire as the primary data collection tool. The questionnaire was used to assess the digital transformation in the commercial banks under study, focusing on its basic requirements, and to investigate the impact of digital transformation on the quality of banking services. Statistical analysis was employed using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS version 25), utilizing a range of statistical methods, most notably correlation analysis, simple regression analysis, and one-way ANOVA. The study concluded that the commercial banks under study have implemented digital transformation strategies at a high level and have achieved positive indicators in the quality of banking services. The results also demonstrated that digital transformation has a statistically significant impact on improving the quality of banking services under study across all dimensions, albeit to varying degrees Description: اقتصاد نقدي ومالي

2026-05-24T00:00:00Z قواميد, آمنة ملوح, هند https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41528 2026-10-04T11:10:36Z 2026-06-08T00:00:00Z

Titre: دور الإعتماد الإيجاري في تمويل الإستثمارات بالبنوك الإسلامية. دراسة حالة مصرف السلام الجزائري للفترة 2022-2024 Auteur(s): قواميد, آمنة; ملوح, هند Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور الإعتماد الايجاري كأداة تمويل إستثمارية في البنوك الإسلامية، ومدى مساهمته في تحفيز وتنشيط التمويل الاستثماري، إنطلقت الدراسة من تزايد مشكل السكن رغم التزايد الكمي للعقارات، والإهتمام المتزايد بالصيرفة الإسلامية بعد الأزمة المالية العالمية 2008، إعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي بالإضافة إلى أسلوب دراسة الحالة عن طريق تحليل القوائم المالية لعرض وتفسير معطيات مساهمة البنك الإسلامي في الإعتماد الايجاري، وتوصلت إلى أن الإعتماد الإيجاري يعتبر آلية فعالة لتمويل الإستثمارات تتماشى مع مبادئ الشريعة الإسلامية، ويساهم في حل مشاكل التمويل خاصة في قطاع السكن، وأوصت الدراسة بضرورة تفعيل دور الاعتماد الايجاري وتطوير منتجاته لتلبية حاجات السوق الاستثمارية; This study aims to highlight the role of financial leasing as an investment financing instrument in Islamic banks and to examine its contribution to promoting and stimulating investment financing. The study was motivated by the growing housing problem despite the quantitative increase in real estate, as well as the increasing interest in Islamic banking following the 2008 global financial crisis. The study adopted the descriptive-analytical approach, in addition to the case study method, to present and interpret data related to the contribution of the Islamic bank to financial leasing. The findings indicate that financial leasing is an effective mechanism for financing investments in compliance with the principles of Islamic Sharia. It also contributes to addressing financing challenges, particularly in the housing sector. The study recommends strengthening the role of financial leasing and further developing its products to better meet the needs of the investment market Description: إقتصاد نقدي و مالي

2026-06-08T00:00:00Z