https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/27596 2026-04-13T13:16:09Z 2026-04-13T13:16:09Z Zamoum Hanane Annabi Benaissa https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/32889 2023-05-08T09:37:26Z 2022-12-31T00:00:00Z

Titre: Comment proposer une offre satisfaisante dans un secteur très concurrentiel -Une analyse Tétraclasse dans le secteur de la fabrication des carreaux céramiques en Algérie- Auteur(s): Zamoum Hanane; Annabi Benaissa Résumé: Communément utilisé pour traiter la formation de la satisfaction dans le domaine B to C , le modèle Tétraclasse traite ici pour la première fois la satisfaction client dans le secteur des produits céramique et précisément en B to B ce qui étend la portée conceptuelle du modèle et sa validité externe .A travers cet article , nous nous intéressons à trouver la bonne formule de satisfaction qui garantit à la fois l’optimisation de l’investissement pour le fabricant en amont et la satisfaction du détaillant en aval en testant la réplication du modèle Tétraclasse dans le secteur céramique . A partir d’une série d’entretiens delphi identifiant les déterminants de la satisfaction clients détaillants des produits céramiques, nous avons pu catégoriser ces déterminants en 04 classes distinctes après leur soumission à une analyse factorielle des correspondances .Les résultats montrent que la finition du carreau est un élément « clé » qui a un impact symétrique sur la satisfaction et insatisfaction qu’il requiert une amélioration incessante et ne tolère aucune sous-performance contrairement aux attributs (calibre, supports publicitaires et stabilités prix ) qui sont considérés comme des éléments « plus » à fort impact sur la satisfaction et fidélisation des détaillants sans pour autant mener à l’insatisfaction Description: مجلة أداء المؤسسات الجزائرية

2022-12-31T00:00:00Z Bekhaled Aicha Bouali Lynda https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/32888 2023-05-08T09:29:52Z 2022-12-31T00:00:00Z

Titre: Essai D’evaluation De La Politique Monétaire De L’algérie à Travers « Le Carré Magique De Kaldor » Pendant La Période 2012-2021 Auteur(s): Bekhaled Aicha; Bouali Lynda Résumé: Cet article a pour objet d’évaluer l’efficacité de la politique monétaire en Algérie en utilisant le carré magique de KALDOR durant la période 2012-2021. La méthode de recherche historique et analytique a été utilisée en s’appuyant sur l'analyse et l'évolution des variables du carré de Kaldor (croissance économique, balance des paiements, inflation, chômage) sur la base des données de plusieurs rapports officiels, notamment ceux de la Banque mondiale, le Fonds Monétaire International et la Banque d'Algérie. Les résultats de l’étude ont conclus de la fragilité des politiques monétaire et économique de l’Algérie, les différents instruments de la politique monétaire instaurés ainsi que le contexte de leur mise en œuvre constituent des réponses à des situations de crise, issues de crises pétrolières ou de la crise sanitaire liée à la COVID-19. ملخص: هدفت هذه المقالة لتقييم فعالية السياسة النقدية في الجزائر باستخدام المربع السحري لكالدور خلال فترة 2012-2021. حيث تم استخدام أسلوب البحث التاريخي والتحليلي من خلال تحليل تطور متغيرات مربع كالدور (النمو الاقتصادي، ميزان المدفوعات، التضخم، البطالة) وذلك بالاستناد على بيانات عدة تقارير رسمية منها: البنك الدولي، صندوق النقد الدولي، بنك الجزائر. توصلت الدراسة إلى هشاشة السياسة النقدية والاقتصادية وذلك بالاستناد إلى نتائج تحليل مؤشرات الاقتصاد الكلي حيث شكلت أدوات السياسة النقدية المختلفة التي تم وضعها وتنفيذها استجابة للأزمات النفطية و الأزمة الصحية الراهنة. Description: مجلة أداء المؤسسات الجزائرية

2022-12-31T00:00:00Z هتهات المهدي https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/32887 2023-05-08T09:20:57Z 2022-12-31T00:00:00Z

Titre: حتمية التوجه نحو اليقظة الاجتماعية لتعزيز الالتزام التنظيمي في المؤسسات الجزائرية-اقتراح خلية يقظة اجتماعية Towards social intelligence to strengthen organizational commitment in Algerian companies Auteur(s): هتهات المهدي Résumé: نهدف من خلال هذه الورقة البحثية إلى إبراز مساهمة آلية اليقظة الاجتماعية في الرفع من مستوى الالتزام التنظيمي في المؤسسات الجزائرية، وللإلمام بجميع جوانب الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي، بحيث تبين لنا من خلال هذا البحث الدور الكبير الذي تلعبه اليقظة الاجتماعية في التقليل أو الحد من ظاهرة التوترات المهنية، وذلك من خلال رصـد و التقاط كل مؤشرات المناخ الاجتمـاعي داخل محيط العمـل و استغلالها في وضع التدابير الوقائية و الإجراءات الاستباقية المناسبة. التي تؤثر حتما في تقوية الروابط التنظيمية داخل المؤسسة. الأمر الذي دفعنا في أخر هذه الدراسة إلى وضع تصور عملي من شأنه مساعدة هذه المؤسسات في تصميم و إرساء خلية يقظة اجتماعية فعالة the objective of this study is to highlight the participation of the social intelligence mechanism in improving the level of organizational commitment in algerian companies, in order to achieve the objectives of this study, we used the descriptive approach , we have seen through this research the great role that social intelligence plays in the reduction of the phenomenon of professional tensions, by monitoring and capturing all the indicators of the social climate in the work environment and their use in the implementation of appropriate preventive and proactive measures. This inevitably affects the strengthening of organizational links in company. This prompted us at the end of this study to develop a practical vision that would help companies to design and set up an effective social intelligenc Description: مجلة أداء المؤسسات الجزائرية

2022-12-31T00:00:00Z طير عبدالحق https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/32886 2023-05-08T09:12:22Z 2022-12-31T00:00:00Z

Titre: أثر إدارة المعرفة على تنافسية المؤسسات الاقتصادية في الجزائر دراسة حالة مؤسسة موبيليس بولايات الجنوب الشرقي The impact of knowledge management on the competitiveness of economic institutions in Algeria Auteur(s): طير عبدالحق Résumé: تهدف الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة إدارة المعرفة في تعزيز تنافسية مؤسسة اتصالات الجزائر موبيليس، وذلك من خلال دراسة حالة المؤسسة بولايات الجنوب الشرقي الجزائري (الوادي، بسكرة، تقرت، ورقلة، غرداية)، وبالاعتماد على نموذج يقيس أثر أبعاد إدارة المعرفة والمتمثلة في: توليد المعرفة، تخزين المعرفة، نشر المعرفة وتطبيق المعرفة على تنافسية المؤسسة محل الدراسة، وبعد جمع البيانات والمعطيات باستخدام استمارة الاستبيان، وتقدير النموذج باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS، تم التوصل إلى أنه باستثناء بعد تخزين المعرفة وجد بأن كل من: توليد المعرفة، نشر المعرفة وتطبيق المعرفة لها تأيثر معنوي وإيجابي على تنافسية مؤسسة موبيليس بولايات الجنوب الشرقي الجزائري. الكلمات المفتاحية: إدارة المعرفة، توليد المعرفة، تخزين المعرفة، نشر المعرفة، تطبيق المعرفة، تنافسية المؤسسة، مؤسسة موبيليس. Abstract: The study aimed to know the extent to which knowledge management contributes to enhancing the competitiveness of Algeria Telecom Mobilis, through a case study of the institution in the southeastern Algerian states (EL’Oued, Biskra, Touggourt, Ouargla, Ghardaia), and based on a model that measures the impact of the dimensions of knowledge management represented in: Generating Knowledge, knowledge storage, knowledge dissemination and knowledge application to the competitiveness of the institution under study, and after collecting data and data using a questionnaire form, and estimating the model using the SPSS statistical program, it was concluded that except after storing knowledge, it was found that each of: knowledge generation, knowledge dissemination and knowledge application It has a positive and moral impact on the competitiveness of Mobilis in the states of the southeast of Algeria. Keywords: Knowledge management

2022-12-31T00:00:00Z