https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/299 2026-03-13T00:31:34Z 2026-03-13T00:31:34Z دراجي, نور الإسلام فرحــي, جلال https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/32218 2026-03-01T12:04:34Z 2022-06-20T00:00:00Z

Titre: دورالتسويق بالعلاقات و أثره في تحقيق رضا الزبائن دراسة حالة البنك الجزائري الخارجي وكالة حاسي مسعود 00033 Auteur(s): دراجي, نور الإسلام; فرحــي, جلال Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى معرفة وتحليل دور التسويق بالعلاقات في كسب رضا الزبون، ونظرا لأهمية مفهوم التسويق بالعلاقات فلابد من تبني هذا المفهوم من قبل المؤسسات الخدمية بصفة خاصة لكي تكون قادرة على تحقيق رضا زبائنها، فاتبعنا في هذه الدارسة المنهج الوصفي لتغطية الجانب النظري مع إدارج المنهج التحليلي في الجانب التطبيقي، وقد أجريت هذه الدراسة في بنك الجزائرالخارجيBEA (Banque Extérieured'Algérie)وكالة (حاسي مسعود 00033)،وبالإعتماد على الإستبيان الذي وزع على عينة عشوائية مكونة من(80زبونا ) ، وباستخدام البرنامج الإحصائي(SPSS) ،توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق بالعلاقات في تحقيق رضا الزبون، وتم إثبات هذا من خالال الوصول إلى وجود أثر لعناصر التسويق بالعلاقات (الإتصال، الثقة، الإلتزام، التعاطف)في تحقيق رضا الزبون; This study aimsto find out and analysis the role of the relationship marketing to gaining the customer satisfaction, due to the importance of this concept, it must be adopted by the organization services to be able to achieve satisfaction of their customer, so we followed in this study the descriptive approach to cover the theoretical side including the analytical approach in the practical side. This study was applied in The External Bank of Algeria (HassiMessaoud Agency 00033 ) , using the questionnaire that was distributed on a simple of (80 customer) based on the statistical program (SPSS), this study prove the existence of the statistically significant effects of the relationship marketing in earning the satisfaction of customer though theexistence of the effect of relationship marketing elements (communication, trust, commitment, sympathy) in earning the satisfaction of customer Description: تسويق الخدمات

2022-06-20T00:00:00Z المداح, حاج https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/28073 2024-09-30T09:47:07Z 2021-01-01T00:00:00Z

Titre: جريمة التهريب Auteur(s): المداح, حاج Résumé: يعتبر التهريب من الجرائم الاقتصادية بشكل خاص،و التي من شانها التأثير سلبا على اقتصادالدول ونموها وعلى أمنها العام مهما كانت مكانتها متطورة أو في طريق النمو ،كما تعمل على إفشال السياسة الرامية إلى حماية المنتجات المحلية ، وخلق اضطرابات داخلية ، أين عرفت تطورا رهيبا في الفترة الأخيرة ،جراء الدينامكية غير المسبوقة لحركة البضائع أ ومام ، خلق التكتلات الاقتصادية لعديد من الدول ،ومن جهة أخرى لما تديره من أرباح مالية على الضالعين و المساهمين في هذه الجريمة . تماشيا مع ما تم ذكره ، وجب علينا معرفة الأسباب و العوامل التي ساهمت في تطور ظاهرة التهريب في الجزائر ، ولمحاربتها و التصدي لها انتهجت الدولة إستراتجية منظمة ، بالاعتماد على الإطار المؤسساتي متمثل في مصالح الجمارك ، التي تعتبر المؤسسة الأولى المنوط بها مكافحتها،معززة بالديوان الوطني و اللجان المحلية لمكافحة التهريب ، علاوة على المصالح الأمنية الأخرى كالأمن و الدرك الوطني، في إطار قيامهم بمهامهم المعتادة ، و هذا الإطار المؤسساتي تم دعمه بإطار تشريعي أهمه ، قانون الجمارك و قانون مكافحة التهريب ، معزز بقوانين المالية السنوية.; Summary Smuggling is considered one of the economic crimes in particular, which is concerned with a negative impact on the economy of countries and on their public security, regardless of their developed status or in the path of growth, and works to thwart the policy aimed at protecting local products and creating internal disturbances, where it has known a terrible development In the recent period, due to the unprecedented dynamism of the movement of goods and in front of the creation of economic blocs in many countries, and on the other hand, due to the financial profits they manage to those involved and contributors to this crime. In line with what has been mentioned, we have to know the essentials and factors that contributed to the development of the phenomenon of smuggling in Algeria. The national and local committees to combat smuggling, in addition to other security interests such as security and the national gendarmerie, within the framework of their usual accusations or this institutional framework was supported by a legislative framework, said Red and the Anti-Smuggling Law, reinforced by annual financial laws . Description: ادارة التحقيقات الاقتصادية والمالية

2021-01-01T00:00:00Z مشري, سمية https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/22657 2024-09-30T09:48:03Z 2019-01-01T00:00:00Z

Titre: آثر التكامل بين التأهيل الأكاديمي والممارسة المهنية على جودة المحاسبة " دراسة عينة من الأكاديميين وممارسي مهنة المحاسبة بولاية ورقلة (2019) " Auteur(s): مشري, سمية Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى إيضاح اثر التكامل بين التأهيل الأكاديمي والممارسة المهنية على جودة المحاسبة، في البيئة الوطنية وتسليط الأضواء على ما شرع بيه المشرع الجزائري في القانون 10-01 في المادة رقم 64 التي تمنع الأساتذة من الخبرات الميدانية وتعيق نقلها إلى طلبة المحاسبة الذي يكون في حاجة للاستفادة من هذه الخبرات التي تضعه في صورة الأقرب إلى الواقع العمالي للمهنة، وعليه تم إتباع المنهج الوصفي وتحليلي، للإجابة عن أسئلة الدراسة حيث تم تصميم استمارة الاستبيان وتم توزيعها على 53 عينة مكونة من الأكاديميين وممارسي مهنة المحاسبة بولاية ورقلة، ومن خلال تحليل البيانات التي تم الحصول عليها فقد تم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها : - السماح لأعضاء هيئة التدريس بممارسة المهنة بما لا يتعارض مع أعمالهم الأكاديميـة لمـا فـي ذلك من تطوير للعملية تعليم ومهنة المحاسبة الذي ينعكس بشكل ايجابي في تطوير ورفع من التعليم المحاسبي وجودة ممارسة مهنة المحاسبة؛ - بمقارنة محتوى المعرفة المحاسبية المحددة من قبل معايير المحاسبة الدولية بمحتويات المناهج الحالية، يمكن القول أن مناهجنا تغطي نسبة كبيرة من المساقات والمواضيع المطروحة، إلا أن الخلل يكمن في عدم تعديل وتطوير هذه المواضيع بما يخدم سوق العمل بواقع الممارسة المهنية في الجزائر.; The aim of this study is to clarify the effect of the integration between academic qualification and professional practice on the quality of accounting in the national environment and to highlight the legislation of the Algerian legislator in law 10-01 in article 64, which Prevent professors of field experience and impedes their transfer to accounting students, The questionnaire was designed and distributed to 53 samples of academics and practitioners in the state of Ouargla, and through it, In order to analyze the data obtained, a number of results were obtained and the result is . - To allow faculty members to practice the profession in a way that does not contradict with their academic work, because of the development of the process of education and the profession of accounting, which is reflected positively in the development and raising of accounting education and the quality of practicing accounting profession; -By comparing the content of the accounting knowledge defined by the international accounting standards with the contents of the current curriculum, we can say that our curricula cover a large percentage of the courses and topics. However, the problem is that these topics are not modified and developed to serve the labor market by professional practice in Algeria. Description: محاسب وجباية معمقة

2019-01-01T00:00:00Z التجاني, سليم تجاني, محمد الامين https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/22617 2024-09-30T09:48:47Z 2019-01-01T00:00:00Z

Titre: تأثير الضريبة على توزيعات الأرباحفي شركات المساهمة دراسة حالة عينة من الشركات المدرجة في بورصة الجزائر Auteur(s): التجاني, سليم; تجاني, محمد الامين Résumé: إنالهدف من هذه الدراسة هو قياس أثر الضريبة على أرباح الشركات في توزيعات الأرباح لمؤسسات المساهمة الجزائرية، من خلال دراسة قياسية ضمت أربع مؤسسات مدرجة في البورصة، في فترة ما بين 2011 و2017ولتحقيق هذا الهدف تم استخدام نماذج السلاسل الزمنية المقطعية (Panel)، من أجل متغيرين اقتصاديين، الضريبة على أرباح الشركات كمتغير مستقل (IS)، وتوزيع الأرباح كمتغير تابع (DIV). تم اختيار نموذج الانحدار التجميعي لاعتباره مناسبا لتمثيل العلاقة بين المتغيرين، أين تم دراسته احصائيا..أشارت نتائج الدراسة للنموذج المقدر إلى حوصلة مفادها أن الضريبة على أرباح الشركات المفروضة من السياسة الضريبية في الجزائر تقوم على أساس تحفيز المؤسسات المنتجة، حيث تمنح الإعفاءات والتخفيضات لتشجيع القطاع الصناعي، ومنه ظهرت علاقة طردية بين الضريبة على أرباح الشركات وتوزيعات الأرباح.; The aim of this study is to measure the impact of corporate tax on dividends at the Algerian shareholding companies through a study of four (04) listed firms during the period from 2011 to 2017.The Panel models were used for two economic variables, the corporate income tax as an independent variable (IS), and the dividend distribution as a dependent variable (DIV). By comparing pooled regression model with the fixed effects model and the random effects model, pooled regression model was chosen to be appropriate to represent the relationship between the two variables, where it was studied statistically, and to extract the linear regression form.The results of the studied estimated model indicate that the corporate tax imposed by tax policy in Algeria is based on stimulating the productive firms, granting exemptions and reductions to encourage the industrial sector, and it conclude with a positive relationship between the tax on corporate profits and dividends. Description: مالية مؤسسة

2019-01-01T00:00:00Z