https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/268 2026-04-21T19:11:23Z https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/40538 Titre: إنجاز مخطط أعمال مشروع شركة "سبيل للتوصيل Auteur(s): محجوبي, طارق حسام الدين; ريزوق زغلاش, جلول Résumé: يعتبر مجال نشاط شركة سبيل خدماتيا نظرا لأننا سنقدم خدمة توصيل الطلبيات بمختلف أنواعها جاءت فكرة المشروع بعد دراسة معمقة للسوق حيث توصلنا من خلالها إلى حاجة الولاية لخدمة التوصيل وهذا بعد توسع نطلق العمل التجاري من مطاعم ومراكز تجارية ومحلات وكذا المشاريع المصغرة و الأسر المنتجة بالإضافة الى اهتمامنا بالجانب الاجتماعي من خلال التفكير في حل لمشكلة البطالة بشكل عام و بالخصوص فئة ذوي الهمم بإدراجهم في عالم الشغل خاصة الذين لديهم القدرة العقلية و الجسدية على قيادة الدراجات النارية الخاصة بهم اين سيقومون بعملية التوصيل داخل تراب الولاية يجدر بنا الإشارة الى ان فكرة مشروعنا تقوم على توفير خدمة التوصيل بشتى أنواعها لذا يتشكل فريق عمال التوصيل70 بالمئة من ذوي الهمم و 30 بالمئة اشخاص طبيعيين لهم القدرة على قيادة مختلف أنواع العربات الخاصة بالتوصيل سنقدم خدمة التوصيل حلا جذريا لمشكلة التوصيل حيث اننا سنوفر على مختلف المتعاملين الاقتصاديين الجهد و الوقت الثمين سيكون ذلك من خلال استغلال التكنلوجيابإنشاء منصة الكترونية متمثلة في تطبيق ينظم و يربط الزبون بأغلب المحلات التجارية و حتى أصحاب تجارة الإلكترونية و الاسر المنتجة , اين يمكن للفرد التسجيل في التطبيق و فتح حساب باستخدام بياناته ثم الولوج للتطبيق و تصفح مختلف المتاجر و المنتجات المتاحة بمختلف فئاتها بعدها يتم تحديد المنتج و تأكيد الطلب في هاته الاثناء و باستعمال نظام تحديد المواقع يتم تحويل الطلبية لأقرب عامل توصيل لضمان السرعة و تسهيل التنقل عبر تراب الولاية و بذلك تغطية أوسع نطاق ممكن بخدمة التوصيل , سيكون مقر مشروعنا بقلب الولاية و بالقرب من مختلف المرافق الاقتصادية لمتابعة السير الحسن للخدمة من خلال طاقم اداري و تقني يسهر على متابعة جودة الخدمة المقدمة . نظرا للحاجة الملحة لخدمة التوصيل في السوق انطلقنا بمشروعنا بأقل تكلفة ممكنة بغرض سيرورته وتطبيقهفي الواقع حيث اعتمدنا نموذج mvp هذا عن طريق اتاحة خدمة التوصيل بالاتصال بأرقام تكون مخصصة بمركز استقبال المكالمات او الطلبيات من ثما يحول العمال الطلبية لأقرب عامل توصيل بعدها تتم عملية التوصيل للزبون.; The field of activity of Sabeel Company is services, since we will provide the service of delivering orders of all kinds The idea of the project came after an in-depth study of the market, through which we came to the state’s need for the delivery service. This is after expansion. We launch commercial work from restaurants, commercial centers, shops, as well as mini-projects and productive families. In addition to our interest in the social aspect by thinking of a solution to the problem of unemployment in general, and in particular the category of people of determination by including them in the world of work, especially those who have the mental and physical ability to drive their own motorcycles. 0% are people of determination and 30% are natural persons who have the ability to drive various types of delivery vehicles We will provide the delivery service as a radical solution to the problem of delivery, as we will save the various economic dealers effort and precious time. This will be through the exploitation of technology by creating an electronic platform represented in an application that organizes and connects the customer with most shops and even e-commerce owners and productive families, where the individual can register in the application and open an account using his data and then access the application and browse the various stores and products available in their various categories after which the product is selected and the order is confirmed in the meantime and using the GPS system the order is transferred to the nearest worker Delivery To ensure speed and facilitate movement across the territory of the state, and thus cover the widest possible range with the delivery service, our project will be located in the heart of the state and near various economic facilities to follow up the good conduct of the service through an administrative and technical staff that monitors the quality of the service provided. Due to the urgent need for delivery service in the market, we launched our project at the lowest possible cost for the purpose of its operation and implementation in reality, as we adopted this mvp model by making delivery service available by calling numbers designated at the call center or orders, then the workers transfer the order to the nearest delivery agent, after which the delivery process is completed to the customer. Description: إدارة الأعمال 2023-06-27T00:00:00Z https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/40537 Titre: تأثير نظام الحوافز في أداء الموارد البشرية دراسة حالة في مؤسسة الخطوط الجوية الجزائرية بورقلة Auteur(s): بوفليغة, منى; حوامدي, بشرى Résumé: تهدف هذه الدراسة الى دراسة مدى تأثير نظام الحوافز في أداء الموارد البشرية في مؤسسة الخطوط الجوية الجزائرية بولاية ورقلة . وذلك بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات، حيث تم اختيار عينة عشوائية بسيطة تتكون من 34 عامل، كما تم استخدام برنامج spssلتحليل البيانات واختبار الفرضيات. توصلت الدراسة الى وجود علاقة إرتباطية متوسطة بين الحوافز المادية وأداء الموارد البشرية، وعلاقة إرتباطية قوية بين الحوافز المعنوية وأداء الموارد البشرية في المؤسسة محل الدراسة، كما يوجد أثر ذو دلالة إحصائية لنظام الحوافز على أداء الموارد البشرية.; This study aims to evaluate the incentive system applied in the Air Algérie Corporation in the state of Ouargla by measuring the impact of the incentive system on the performance of human resources, and determining the relationship between them. This is based on the analytical descriptive approach, and the use of the questionnaire as a tool for data collection, where a simple random sample consisting of 34 workers was selected, and the SPSS program was used to analyze the data and test the hypotheses. The study concluded that there is a medium correlation between material incentives and the performance of human resources, and a strong correlation between moral incentives and the performance of human resources in the institution under study, and there is a statistically significant effect of the incentive system on the performance of human resources. Description: إدارة أعمال 2023-06-19T00:00:00Z https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/40239 Titre: أثر المنصات الرقمية على تحسين الخدمة العمومية دراسة حالة الصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية للعمال الأجراء -منصة الهناء نموذجا Auteur(s): زرقي, إيناس; حاتي, صفاء Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى معالجة الإشكالية المتمثلة في : ما مدى مساهمة منصة الهناء في تحسين الخدمة العمومية؟ وذلك بإجراء دراسة ميدانية في الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء "منصة الهناء نموذجا". تم إجراء هذه الدراسة باستخدام أداة المقابلة مع مسؤولي الخدمات الرقمية في المؤسسة، بالموازاة إلى استخدام الاستبانة من أجل قياس مستوى رضا العملاء، وتم استهداف عينة قدرها 100 مستخدم للمنصة، حيث تم استخدام برنامج SPSS لمعالجة وتحليل البيانات.وتوصلنا إلى نتائج اهمها: أن منصة الهناء تأثر بشكل كبير في تحسين الخدمة العمومية، بواسطة مساهمتها في تبسيط العديد من الإجراءات الإدارية والتقليل من الجهد والوقت للعملاء والموظفين على حد سواء. واتضح لنا وجود بعض الثغرات التي تحد من فعالية وأداء المؤسسة التي تتمثل في عدم قدرة الصندوق على معالجة بعض التحديات للوصول إلى مستويات متقدمة من تحسن الخدمة العمومية.; This study aims to address the following research problem: To what extent does the Hanaa digital platform contribute to improving public service? A field study was conducted at the National Social Security Fund for Salaried Workers, taking the "Hanaa Platform" as a case study. The research employed interviews with the institution’s digital services managers, alongside a questionnaire designed to measure user satisfaction. A sample of 100 platform users was surveyed, and the data were processed and analyzed using SPSS software. The study revealed key findings, most notably that the Hanaa platform has significantly contributed to enhancing public service by simplifying various administrative procedures and reducing the effort and time required from both clients and employees. However, some shortcomings were identified that limit the platform’s effectiveness and the institution's performance, particularly the fund’s inability to address certain challenges necessary to achieve higher levels of public service improvement. Description: تسيير عمومي 2025-05-27T00:00:00Z https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/40235 Titre: أثر تكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء الوظيفي في الجزائر دراسة حالة: قطاع الجماعات المحلية بورقلة Auteur(s): هـــــــــبال, علي Résumé: تهدف الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء الوظيفي لدى الجماعات المحلية لولاية ورقلة متمثلة في الولاية والهيئات التابعة لها من مديريات وكذا الدوائر والبلديات بحكم توجه الدولة مؤخرا إلى الرقمنة. حيث سنقوم بإبراز واقع تكنولوجيا المعلومات ومدى الاعتماد عليها في القطاع محل الدراسة بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي وهذا بتحليل نتائج الاستبيان الموزع على عينة شملت 60 فردا من مختلف هيئات الجماعات المحلية لولاية ورقلة, حيث أظهرت النتائج وجود تأثير ذو دلالة إحصائية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات في تحسين الأداء الوظيفي مع عدم وجود تطبيق عالي لاستخدام تكنولوجيا المعلومات داخل مجتمع الدراسة.; The study aims to identify the impact of the use of information technology in improving the job performance of the local communities of the wilaya of Ouargla, represented by the wilaya and its affiliated bodies from directorates, as well as departments and municipalities, due to the state's recent trend towards digitization. Where we will highlight the reality of information technology and the extent of reliance on it in the sector under study based on the descriptive analytical approach and this by analyzing the results of the questionnaire distributed to a sample of 60 individuals from various local authorities of the wilaya of Ouargla, where the results showed a statistically significant impact of the use of information technology in improving job performance with no high application of the use of information technology within the study community. Description: إدارة الموارد البشرية 2024-06-08T00:00:00Z