https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/269 Sun, 15 Nov 2026 04:11:20 GMT 2026-11-15T04:11:20Z https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41881 Titre: أثر القيادة الإدارية على الرضا الوظيفي دراسة ميدانية بمؤسسة اتصالات الجزائر - ورقلة Auteur(s): نعيمي, منار; بوعزة, منال Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر القيادة الإدارية بأبعادها (النمط اشراف ،الاتصال الاداري ، التحفيز) على الرضا الوظيفي بأبعاده في مؤسسة اتصالات الجزائر، وذلك بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي ، واستخدام أداة الاستبيان لجمع بيانات الدراسة ،إذ تم توزيع الاستبيان على عينة عشوائية مكونة من45 اطار ومسؤول في المؤسسة ،حيث تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS25 تحليل البيانات واختبار مدى صحة فرضيات الدراسة، توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن القيادة الادارية لها تأثير كبير وواضح في تحقيق الرضا الوظيفي بمؤسسة اتصالات الجزائر; This study aimed to identify the impact of administrative leadership، with its dimensions (supervisory style، administrative communication، and motivation)، on job satisfaction within the Algeria Telecom company. The study employed a descriptive-analytical approach، utilizing a questionnaire to collect data. The questionnaire was distributed to a random sample of45managers and supervisors within the company. The SPSS 25 statistical analysis software was used to analyze the data and test the validity of the study's hypotheses. The study concluded with several key findings، most notably: Administrative leadership has a significant and clear impact on achieving job satisfaction within the Algeria Telecom company Description: اقتصاد وتسيير مؤسسات Sun, 24 May 2026 00:00:00 GMT https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41881 2026-05-24T00:00:00Z https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41880 Titre: تطبيقات التكنولوجيا المالية وأثرها على جودة الخدمات المصرفية دراسة حالة _بنك السلام _ فرع ورقلة Auteur(s): بوغزالة, عبد الكريم Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر تطبيقات التكنولوجيا المالية على جودة الخدمات المصرفية في بنك السلام بفرع ورقلة خلال الفترة من 2018 إلى 2025. ومن خلال اعتماد المنهج الوصفي و التحليلي وتوزيع استبيان على عينة ميسرة من 48 عميلاً ومعالجته إحصائياً عبر برنامج (SPSS v26)، كشفت النتائج أن مستوى استخدام العملاء لهذه التطبيقات جاء متوسطاً، مع وجود أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية للتكنولوجيا المالية على أبعاد جودة الخدمة الستة؛ حيث سجل بعد "الملموسية" الأثر الأقوى (R² = 0.439) نظراً لجاذبية واجهة التطبيق الرقمية، في حين سجل بعد "الاستجابة" الأثر الأضعف (R² = 0.253) بسبب بطء الدعم الفني البشري عند حدوث الأعطال، وتوصي الدراسة بتطوير البنية التحتية التقنية والأمنية للبنك وتكثيف حملات التوعية الرقمية للعملاء; This study aims to examine the impact of financial technology (FinTech) applications on the quality of banking services at Al Salam Bank, Ouargla branch, from 2018 to 2025. Employing a descriptive-analytical approach with a survey of 48 customers analyzed via SPSS v26, the findings reveal a moderate level of FinTech adoption among customers, alongside a statistically significant positive impact on all six dimensions of service quality. Specifically, the "Tangibles" dimension experienced the strongest impact (R² = 0.439) due to the appeal of digital interfaces, whereas "Responsiveness" registered the weakest (R² = 0.253) due to perceived delays in human-led technical support. Consequently, the study recommends upgrading the bank's technical and cybersecurity infrastructure and expanding digital literacy campaigns for customers Description: اقتصاد نقدي ومالي Tue, 02 Jun 2026 00:00:00 GMT https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41880 2026-06-02T00:00:00Z https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41879 Titre: أثر التكنولوجيا المالية على الأداء المالي لشركات التأمين دراسة حالة شركة التأمين SAA - ورقلة - Auteur(s): بن فيالة, إيناس Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى تحليل أثر التكنولوجيا المالية على الأداء المالي لشركات التأمين، من خلال دراسة حالة شركة التأمين SAA بورقلة، مع التركيز على دور التقنيات المالية في تحسين الكفاءة، تقليل التكاليف، ورفع الأداء المالي. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي في الجانب النظري، ومنهج دراسة الحالة في الجانب التطبيقي بالاعتماد على بيانات شركة SAA بورقلة. توصلت الدراسة إلى أن التكنولوجيا المالية تساهم إيجابياً في تحسين الأداء المالي لشركات التأمين من خلال تسريع الإجراءات وتحسين جودة الخدمات وتقليل التكاليف، كما تبين أن الشركة بدأت في تبني بعض الحلول الرقمية، لكن مستوى التحول الرقمي ما يزال متوسطاً ويواجه عدة تحديات أبرزها ضعف البنية التحتية ونقص التكوين; This study aims to analyze the impact of financial technology on the financial performance of insurance companies through a case study of SAA Insurance Company in Ouargla, with a focus on the role of financial technologies in improving Efficiency, reducing costs, and enhancing financial performance. The study adopted the descriptive-analytical approach in the theoretical aspect and the case study approach in the applied aspect, relying on the data of SAA Insurance Company in Ouargla. The study concluded that financial technology contributes positively to improving the financial performance of insurance companies by accelerating procedures, improving service quality, and reducing costs. It was also found that the company has begun adopting some digital solutions ; however, the level of digital transformation remains moderate and faces several challenges, most notably weak infrastructure and lack of training Description: اقتصاد نقدي ومالي Mon, 25 May 2026 00:00:00 GMT https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41879 2026-05-25T00:00:00Z https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41878 Titre: دور النماذج الكمية في التنبؤ بالفشل المالي للبنوك التجارية (دراسة حالة البنك الوطني الجزائري خلال الفترة 2019-2023) Auteur(s): جلابي, شايعة Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور النماذج الكمية في التنبؤ بالفشل المالي للبنوك التجارية، باعتباره من أهم المشكلات التي قد تواجه القطاع المصرفي، وذلك من خلال محاولة التنبؤ بالفشل المالي للبنك الوطني الجزائري خلال الفترة الممتدة من 2019 إلى 2023 باستخدام نموذجي Sherrod و Kida، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي بالاستناد إلى تحليل القوائم المالية للبنك من ميزانية وجدول حسابات النتائج، بهدف تقييم وضعيته المالية والكشف عن مدى تعرضه لمخاطر الفشل المالي. وتشير نتائج الدراسة إلى وجود اختلاف في نتائج التنبؤ بين النموذجين، حيث أظهر نموذج Sherrod صعوبة في الحكم الدقيق على احتمالية الفشل المالي، مما يعكس وجود حالة من عدم الاستقرار النسبي في الوضعية المالية للبنك، في حين بين نموذج Kida أن البنك الوطني الجزائري يتمتع بوضعية مالية جيدة نسبيا على أساسا جميع قيم مؤشرZ موجبة وغير معرض بشكل مباشر لخطر الفشل المالي خلال فترة الدراسة; This study aims to highlight the role of quantitative models in predicting financial failure in commercial banks, as it is considered one of the most important problems facing the banking sector. The study attempts to predict the financial failure of the National Bank of Algeria during the period from 2019 to 2023 using the Sherrod and Kida models. The study relied on the descriptive analytical approach through analyzing the bank’s financial statements, including the balance sheet and income statement, in order to evaluate its financial position and determine the extent of its exposure to financial failure risk. The results of the study indicate that there are differences between the two models in predicting financial failure. The Sherrod model showed difficulty in making an accurate judgment about the probability of financial failure, which reflects a state of relative instability in the bank’s financial situation. On the other hand, the Kida model showed that the National Bank of Algeria has a relatively good financial position and is not directly exposed to the risk of financial failure during the study period Description: اقتصاد نقدي ومالي Mon, 25 May 2026 00:00:00 GMT https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/41878 2026-05-25T00:00:00Z