تكنولوجيا الاتصال الجديدة وتأثيرها في الاتصال الإداري

Abstract

إن الدور الذي باتت تلعبه تكنولوجيا الاتصال الجديدة في حياة الأفراد والمجتمعات، جعلها تدخل ضمن البنى التحتية للعديد من المؤسسات التي تريد مواكبة التطورات الحديثة لا سيما منها مؤسسات التعليم العالي، التي تدرك دور التجديد وفعالية المبتكرات في تغيير أنماط الاتصال والتسيير الكلاسيكية. إن التكيف مع المدخلات الجديدة حتمية لابد منها تعبر عنها عملية التبني، وقد كانتا لمؤسسات الغربية السباقة في ميدان إدخال تكنولوجيا الاتصال الجديدة، والمؤسسات الجزائرية أيضا لم تكن بمنأى عن هذا التطور إذ دخلت تكنولوجيا الاتصال الجديدة إلى صلب نشاطاتها اليومية، ومن هذا المنطلق توجهت دراستنا هذه إلى التعمق في واقع الاستخدام الفعلي لهذه التكنولوجيا في المؤسسة،على خلفية نظرية انتشار الأفكار المستحدثة، وقد تم ذلك من خلال دراسة ميدانية على مستوى القطب الجامعي 02 وبالتحديد على كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير . وهدفت هذه الدراسة إلى محاولة إيجاد العلاقة بين تكنولوجيا الاتصال الجديدة وتحسين الاتصال الإداري في الجامعة. ولتحقيق هذه الأهداف اعتمدنا في إجراء هذه الدراسة الوصفية على منهج المسح الوصفي والاستعانة بأداة الاستبيان التي وزعت على عمال إدارة كلية العلوم الاقتصادية،وكلية الحقوق والعلوم السياسية. من خلال تحليل البيانات حاولنا تحليل وتقييم طرق ومدى استخدام تكنولوجيا الاتصال الجديدة مع التركيز على وسائل الاتصال المتطورة المستخدمة من قبل إدارة الجامعة ومعرفة دور هذه الأخيرة في الاتصال الإداري،وتوصلت الدراسة إلى أن هذه التكنولوجيا لها دور جد فعال ومهم في تحسين الاتصال الإداري.

Le rôle joué par les nouvelles technologies de la communication dans la vie des individus et des communautés, les faire tomber dans l'infrastructure de nombreuses institutions qui veulent suivre les développements modernes, en particulier, y compris les établissements d'enseignement supérieur, qui reconnaît le rôle de l'innovation et de l'efficacité de l'innovation dans l'évolution des styles classiques de communication et de gestion. L'adaptation aux nouvelles entrées inévitables qui devraient être reflétées dans le processus d'adoption, et ont été les institutions occidentales pionnier dans l'introduction du domaine des nouvelles technologies de communication, les institutions algériennes étaient également pas à l'abri de ce développement car il est entré dans la nouvelle technologie de communication au cœur des activités quotidiennes, et dans cette perspective a été décerné cette étude de se plonger plus profondément dans la réalité de l'utilisation effective de cette technologie dans l'entreprise, sur l'arrière-plan de la théorie de la diffusion des idées nouvelles, il a été par une étude sur le terrain au niveau universitaire 02 pôles et plus particulièrement sur la faculté des sciences économiques et commerciales et de la gestion scientifique. Cette étude visait à essayer de trouver la relation entre la nouvelle technologie de communication et d'améliorer la communication de gestion à l'université. Pour atteindre ces objectifs que nous avons adoptées pour mener cette étude descriptive sur la méthodologie d'enquête descriptive et l'utilisation d'un questionnaire d'outil distribué au Département de la Faculté des sciences économiques des travailleurs, et la Faculté de droit et de sciences politiques. Grâce à l'analyse des données, nous avons essayé d'analyser et d'évaluer les moyens et l'étendue de l'utilisation des nouvelles technologies de communication en mettant l'accent sur les outils de communication de pointe utilisés par l'administration de l'université et la connaissance du rôle de ce dernier dans le contact administratif, et l'étude a conclu que cette technologie a un rôle très important et efficace pour améliorer la communication administrative.