الاتصال الداخلي وأثره على الولاء التنظيمي دراسة حالة الوحدة العملياتية للحماية المدنية بورقلة " فرع الطيبات"

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة اهمية الاتصال الداخلي وأثره على الولاء التنظيمي ، اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، و قمنا باستخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات والمعلومات، حيث بلغ حجم هذه العينة (39) عامل في مؤسسة الحماية المدنية بولاية ورقلة، ولغرض وصف واختبار نتائج الدراسة تم إستخدام أداة برنامج spss اعتمدنا على المتوسطات الحسابية والانحرفات المعيارية و معاملات الارتباط، بهدف الوصول لدلالات ذات قيمة ومؤشرات تدعم هدف الدراسة والمتمثل في احتمالية وجود علاقة بين الاتصال الداخلي و لولاء التنظيمي . وقدخلصت الدراسة الى العديد من النتائج أهمها: الاتصال هو ضرورة حتمية لتفاعل داخل المؤسسة ، و يعتبر الولاء التنظيمي هدف تطمح كل مؤسسة إلى تحقيقه من خلال عمالها . ومن خلال الدراسة الميدانية توصلنا الى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين الاتصال الداخلي و الولاء التنظيمي في المؤسسة محل الدراسة، كما بينت النتائج أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في الاتصال الداخلي تغزي للمتغيرات الشخصية والتظيمية (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، الخبرة،)والولاء التنظيمي

Cette étude vise à déterminer l'importance de la communication interne et son impact sur la loyauté envers l'organisation, cette étude a été basée sur l'approche descriptive et analytique, et nous avons utilisé le questionnaire pour recueillir des données et outil d'information,comme le volume de ce facteur échantillon (39) dans la protection civile Ouargla institution de l'Etat, dans le but des résultats de description et d'essai l'étude a été utilisé outil logiciel spss fondé sur des moyennes arithmétiques et les écarts-types et les coefficientscorrélation,afind'atteindre la sémantique des indicateurs de valeur et soutient l'objectif de l'étude de lapossibilité d'une relation entre la communication interne et loyauté enversl'organisatiL'étudeQdechlstàplusieurs des résultats les plus importants: la communication est une nécessité d'une interaction au sein de l'institution, et loyauté envl'organisation est l'objectif de chaque organisation aspiratteindre par leurs travailleurs.Atravers l'étude sur le terrain nous avons atrelatstatistiquemesignificative entre la communication interne et loyauté envers l'organisation dans l'organisation à l'étude, et les résultats ont montré qu'il n'y avait pas de différence statistiquement significative dans les différences de communication internes ont envahi lesvariables et Altzimih personnelles (sexe, âge, niveau d'études, expérience)Forganisationnelle