مساهمة الترويج وأثره على تحسين أداء المؤسسة الخدمية دراسة حالة- مؤسسة إتصالات الجزائر(وحدة ورقلة)

Abstract

هدفت هذه الدراسة الحالية الى معرفة مدى مساهمات سياسات الترويج في تحسين اداء المؤسسات ومدى استغلال النشاط الترويجي في هذه المؤسسات واستعنى في ذلك بأخد عينة من المؤسسات وكانت مؤسسة اتصالات الجزائر وحدة ورقلة،بحيث تطرقنا الى موضوع الترويج وما ينعكس عليه من خلال تطبيق سياساته ووضحنا مدى العلاقة بين النشاط الترويجي في المؤسسة والتأثير في أدائها . ويستمد البجث أهميته كذلك من خلال محاولته تشخيص واقع المؤسسة الجزائرية ,ومحاولته اعطاء تقنيات علمية تساهم في الرفع من اداء مؤسساتنا في ظل التوجيهات الجديدة لاقتصاد الوطني والتحديات المستقبلية التي تواجه مؤسساتنا التي يتوجب عليها ان تعرف جيدا زبائنها وان تحاول الحفاظ عليهم بتلبية كل رغباتهم واحتياجاتهم و ان تطور منظومتها الاتصالية لتؤثر فيهم لتضمن ولاءهم ووفائهم لمنتجاتها في ظل المنافسة التي يشهدها السوق.