قياس جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر العملاء 
دراسة ميدانية للبنوك بمنطقة ورقلة

Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/1911

Title:	قياس جودة الخدمات المصرفية من وجهة نظر العملاء دراسة ميدانية للبنوك بمنطقة ورقلة
Authors:	كاهي, فطيمة بن خدومة, سمية
Keywords:	جودة الخدمات المصرفية العملاء
Issue Date:	19-Jun-2013
Abstract:	تعتبر البنوك الركيزة الأساسية في أي اقتصد، ثم أن نجاحها ضرورة ملحة وتطورها يعد شرطا أوليا لتطور الاقتصاد، إذا أنها تساهم في تعبئة المدخرات وجعلها تحت تصرف الأعوان الاقتصاديين بغية استغلالها بأكثر إنتاجية مما يؤدي الى وضع قطار التنمية على الطريق الملائم .
Description:	تسويق خدمي
URI:	http://hdl.handle.net/123456789/1911
Appears in Collections:	Département des sciences économiques - Master

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Benkhdouma_Soumia.pdf		9,96 MB	Adobe PDF	View/Open

DSpace JSPUI