أساليب و تقنيات الاتصال و دورهما في تحسين الاداء الوظيفي للعمال في المؤسسات الاقتصادية دراسة ميدانية بمؤسسة سوناطراك حوض بركاوي ورقلة

Abstract

تتناول هاته الدراسةموضوع جد مهم عن الضاهرة الاتصالية واساليبها وتقنياتها سواء الحديثة او البدائية داخل المؤسسات الاقتصادية حيث تسعى هذه الدراسة الى التعرف على اهم الاساليب والتقنيات الاتصالية المستخدمة بمؤسسة سوناطراك واثر هذا الاستخدام على تحسين الاداء الوظيفي للمؤسسة والتكفل بأهم الامتيازات بالدرجة الاولى واهم العراقيل بالدرجة الثانية والتي يواجهها الموظفين اثناء استخدامهم لهاته التقنيات والاساليب وتندرج هذه الدراسةضمن الدراسات الوصفية الميدانية حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي ولقد استخدمنا اداة استمارة الاستبيان على عينة عشوائية قوامها 50 مفردة اي ما يمثل نسبة 10بالمئة من المجتمع الاصلي كنسبة نستطيع ان نعممها على المجتمع الاصلي للدراسة و سنحاول قدر المستطاع معرفة اهم الاساليب والتقنيات المستخدمة في مؤسسة سوناطراك وبالتحديد لدى مديرية قسم الانتاج بحوض بركاوي التابع لولاية ورقلة و في العملية الاتصالية داخل وخارج هاته المؤسسة باعتبارها مؤسسة وطنية اقتصادية كبرى واثر تقنيات الاتصال في تحسين الاداء الوظيفي لدى المؤسسةو قد توصل الباحثان إلى اهم النتائج المتحصل عليها ان اغلب أفراد العينة من فئة الذكور و توصلت الدراسة ان اغلب موظفين مؤسسة سوناطراك ذو مستوى جامعي حاملين لشهادات جامعية كما بينت الدراسة ان هناك تنوع في رتب التوظيف داخل مؤسسة سونطراك حوض بركاوي و قد توصلت الدراسة الى ان هناك اتصال مباشر بين الموظفين إذا أن جهة استعلامهم عن التعليمة وتكون عن طريق الرئيس مباشرة و قد اظهرت ان الطريقة الاتصالية الأكثر استخداما في إيصال المعلومات داخل المؤسسة هي الطريقة الآلية كونها أنسب لطبيعتها الرسمية و قد بينت بأن تقنيات مرحبا الحديثة تلعب دورا مهم في تعاملات الموظفين بينهم حيث ساهمت في تحسين الاداء الوظيفي لدى عمال مؤسسة سوناطراك حوض بركاوي ورقلة

.

This study addresses a very important topic about the communication phenomenon and its methods and techniques both modern and primitive within economic institutions. This study seeks to identify the most important communication methods and techniques used by the Sonatrak Foundation and its impact on improving the functioning of the institution and ensuring the most important privileges in the first place and the second degree of obstacles faced by staff during their use of these techniques and methods From the original community as a proportion we can circulate to the original community to study and we will try as much as possible to find out the most important methods and techniques used in the Sonatrak Foundation, namely the Directorate of Production of the Barkawi Basin of the State of Wirgul, and in the communication process inside and outside this institution, a major national economic institution and the impact of communication techniques in improving the functioning of the institution The Sontrac Basin Brackawi Foundation has found that there is direct contact between employees if their query is about education and is directly through the President and has shown that the communication method most commonly used in the delivery of information within the institution is the automated method that is best suited to its formalnature. It has been shown that modern Hebei techniques play an important role in the dealings of employees between them as they have contributed to the improvement of the job performance of the workers of the Sonatrak Basin Brkawi and Arqa