أثر المهارات الناعمة على التسويق الشخصي لدى الأطباء الخواص دراسة ميدانية لعينة من الأطباء بمصحتي عادة وضياء بورقلة

Abstract

هدفت الدراسة إلى معرفة أثر المهارات الناعمة على التسويق الشخصي بمصحتي عادة و الضياء بورقلة، و لتحقيق أغراض الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي و استخدام الاستبانة كأداة رئيسية لجمع المعلومات مع المقابلة، و الوثائق الرسمية، و قد اقتصرت عملية التوزيع على أسلوب العينة العشوائية البسيطة التي بلغ تعدادها 80 مفردة، واسترجع منها 46، صالحة للمعالجة الإحصائية باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةV25 SPSS، خلصت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها وجود مستوى مرتفع للمهارات الناعمة لدى أطباء من وجهة نظرهم، ويرجع ذلك إلى وعيهم بأهميتها في مجال الطب، وحرصهم على التطوير الذاتي واستثمار كل القدرات لتحقيق النجاح في ميدان العمل و تحسين أدائهم و أداء مؤسساتهم، كما وجدنا أن العلاقة الإرتباطية بين المهارات الناعمة كمتغير مستقل و التسويق الشخصي كمتغير تابع علاقة طردية قوية، في حين توصلنا إلى أنه لا توجد فروق فيما يتعلق بباقي المتغيرات العامة (الجنس، الوظيفة، السن، الأقدمية)، و توصي الدراسة بتصميم برامج تدريبية على المهارات الناعمة للأطباء، التي أثبتت الدراسة أن لها تأثيرا كبيرا في تحسين أدائهم.

The study aimed to investigate the impact of soft skills on personal marketing in Adaa Clinic and Al-Diyaa Clinic in Ouargla. To achieve the study objectives, a descriptive-analytical approach was adopted, utilizing a questionnaire as the primary data collection tool, along with interviews, scientific observation, and official documents. The distribution process was limited to a simple random sample method, comprising 80 individuals, from which 46 responses were deemed suitable for statistical analysis using the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS V25). The study revealed several key findings, notably a high level of soft skills among doctors from their perspective, attributed to their awareness of its importance in the medical field, their commitment to self-development, and their dedication to leveraging all capabilities to achieve success in their professional endeavors and enhance their performance and that of their institutions. Furthermore, a strong positive correlation was found between soft skills as an independent variable and personal marketing as a dependent variable. Additionally, statistically significant differences were found in respondents' answers regarding gender, while no differences were observed concerning other personal variables (occupation, age, tenure). The study recommends designing training programs on soft skills for doctors, which the study has shown to have a significant impact on improving their performance.