دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إدارة الموارد البشرية دراسة ميدانية بمؤسسة سونلغاز – مديرية التوزيع ورقلة ريفي -

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى البحث في الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إدارة الموارد البشرية والتي أصبحت محل اهتمام كل المؤسسات والتي منها المؤسسات الخدماتية الاقتصادية، خاصة مع تزايد الاهتمام بها لدى المؤسسات وتطلعها للحصول على إدارة ونتائج جيدة وبطرق سريعة وأقل تكلفة، وذالك من خلال التسيير الأمثل لموارده البشرية في ضل الوضع الراهن مع التطور التكنولوجي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات . حاولنا من خلال هذه الدراسة تسليط الضوء على أهم الأدوار التي تلعبها تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في إدارة الموارد البشرية، والمتمثلة أساسا في شبكة الأنترنت وجهاز الحاسوب، بإعتبارهما من أهم الوسائل التي تعتمدهما المؤسسات الخدماتية في أداء نشاطها من جهة، ومن أكثر التكنولوجيات التي يلجأ إليها مختلف العاملين والأفراد للتواصل مع هذه المؤسسات وأداء وضائفهم من جهة أخرى، ولقد تم اسقاط موضوع الدراسة على مؤسسة سونلغاز بورقلة بإعتبارها من بين المؤسسات التي تتبنى هذه التكنولوجيا في إدارة مواردها البشرية بنسبة كبيرة، فنظرا لتوسع عملها على نطاق واسع والكم الهائل من المتعاملين فهي تحتاج إلى الأنترنت كما تحتاج لجهاز الحاسوب نتيجة لدقة أعمالها والتي تتطلب جهدا كبيرا والتحكم الجيد في هذه الموارد البشرية، وكل هذا سعيا منها لتقديم أداء أفضل وبطريقة أسرع .

This study aims to look at the role played by information and communication technology in human resources management, which has become the focus of all the institutions which including economic service-institutions, especially with the growing interest by institutions and aspiration for management and good results in ways that quick, less expensive, and the piece through management optimization of human resources lost in the current situation with the technological development of information technology and communications. We have tried through this study highlight the most important roles played by information and communication technology in human resources management, mainly represented in the Internet network and computer problems as primary means by which adoption by service-institutions in the performance of its activity on the one hand, and more technologies that are used by different operators and individuals to communicate with these institutions and the performance and Dhaivhm on the other hand, I've been dropping the subject of study at Sonelgaz Ouargla Foundation as one of the institutions that adopt this technology in the management of human resources by a large margin, given the expansion of its work on a large scale the sheer volume of customers they need to the Internet as You need a computer for your accuracy as a result of its work, which will require considerable effort and good control in the human resources, and all this in an effort to provide better performance and faster.