مساهمة تكنولوجيا الإعلام و الاتصال في تفعيل الاتصال الداخلي والخارجي في المؤسسات العمومية دراسة حالة في مستشفى سليمان عميرات بتقرت

Abstract

تعتبر تكنولوجيا الإعلام والاتصال الدعامة الأساسية في العملية الاتصالية داخل المؤسسات العمومية وبالأخص الإستشفائية ، بحيث تهدف دراستنا إلى التعرف على تكنولوجيا الإعلام والاتصال ومساهمتها في تفعيل الاتصال بنوعيه الداخلي والخارجي ، حيث قمنا بدراسة إعتمدت على منهج دراسة الحالة من خلال دراسة حالة المستشفى العمومي بتقرت ، وهدفت الدراسة لمعرفة مساهمة تكنولوجيا الاعلام والاتصال في تفعيل الاتصال الداخلي والخارجي في المؤسسات العمومية، حيث تحصلنا على النتائج المتمثلة في : بالرغم من توفر الوسائل التكنولوجية الحديثة في المستشفى إلا ان استخداماتها محدودة وخاصة في الاتصال الداخلي ، بحيث أن تكنولوجيا الاعلام والاتصال ساهمت في تفعيل الاتصال الداخلي والخارجي في المؤسسة ، إلا أنها لم تصل للاستفادة الحقيقية من المزايا التي توفرها هذه الوسائل.

La technologie de l’information et de la communication comme support essentiel dans l’oppération communicative au sein de l’etablessement public est surtout dans les établissement sanitaire ou notre étude comme objectif la connaissance de la téchnologie de l’information et de la communication et sa participatoin à l’infficacité de la communication en ses deux sortes l’interieur et l’exterieur ,d’ ou en a effectuè une ètude basèe sur la procedure de l’ètude de cas ,D’ après l’ètude du cas de l’ètablissement « slimane amirate » à touggourt cet étude a été pour éffectue cannaitre la puticipation de la telchnologie de l’information et de la communication en ses deux sortes l’interieur et l’exterieur dans les ètablissents public, les sèsnltal obtenus sant comme suit : Malgrè la disponiblitè des moyens technologiques modernes dans l’hopital on a remarquè que l’utilisation est limiteè et surtout dans la communication interne.par contre a été particpé à lactivation de communication enterieur et exterieur dans cet établissment mais elles n a pas attant bianfice réel des avontages qui sont pésuté par les moyen de la commonicatoin dévlopées.،