واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية في الجزائر: دراسة حالة مصلحة الوثائق البيومترية لبلدية العطف ولاية غرداية

Abstract

تناولنا في دراستنا واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية في الجزائر (دراسة حالة مصلحة الوثائق البيومترية ببلدية العطف بولاية غرداية). والتي كنا نهدف من خلالها إلى إزالة الغموض حول مفهوم الإدارة الإلكترونية ومعرفة مدى تطبيقها على أرض الواقع، وبناءا عن هذا كله قمنا بطرح الإشكال التالي: ما واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية بمصلحة الوثائق البيومترية ببلدية العطف بولاية غرداية ؟ وقد استعنا في دراستنا بمنهج دراسة الحالة باعتباره المنهج الملائم للدراسة ،ويقوم على البحث المعمق للظاهرة المدروسة والخاصة بحالة فريدة .كما يساعدنا على جمع المعلومات والبيانات التي تساعد على الكشف عن جوانب الخاصة بمصلحة الوثائق البيومترية ببلدية العطف بولاية غرداية، واعتمدنا كذلك في دراستنا على استمارة الاستبيان التي تم توزيعها على مجتمع الدراسة والمتمثل في سبعة موظفين ،وكذا قمنا بإجراء مقابلة مع رئيس مصلحة الوثائق البيومترية، وهذا وقد اعتمدنا أيضا على الملاحظة بالمشاركة وبعد تحليلنا وتفسيرنا للنتائج خلصنا بما يلي: -أن أسباب التحول من الإدارة التقليدية إلى الإدارة الإلكترونية هو تحديث وعصرنة الإدارة الجزائرية. -من متطلبات الإدارة الإلكترونية توفير كوادر بشرية متخصصة. -ضعف التكوين في مجال استخدام التكنولوجيا الحديثة أهم عائق يواجه تطبيق الإدارة الإلكترونية

Dans notre étude nous avons entrepris la réalité de l’application de l’administration électronique en Algérie (étude du cas de service des documents biométriques à la commune d’El Atteuf, à la Wilaya de Ghardaïa) .Etude par le biais de laquelle nous visons à lever le voile et l’incompréhension qui entoure le concept de l’administration électronique, et d’appréhender le champ de on application sur le terrain. Compte tenu tout cela, nous avons émis la problématique suivante Quelle est la réalité de l’application de l’administration électronique au sein du service des documents biométriques à la commune d’El Atteuf à la Wilaya de Ghardaïa ? Dans notre étude nous avons adopté la méthode de l’étude du cas , étant donné qu’il demeure la méthode adéquate pou l’étude, et repose sur l’étude approfondie du phénomène étudié concernant un cas unique, comme il nous aide dans la collectes des infirmations et des données qui nous permettent de découvrir les aspects spécifiques au service des documents biométriques à la commune d’El Atteuf à la wilaya de Ghardaïa. Par ailleurs nous avons également adopté dans notre étude un formulaire de questionnaire distribué à l’échantillon de l’étude représenté par sept agents fonctionnaires. Nous avons aussi établi une entrevue avec le chef de service des documents biométriques comme nous nous sommes basés aussi sur l’observation par participation. À l’issue de notre analyse et de nos observations nous avons conclu ce qui suit : - Le motif de la transformation de l’administration traditionnelle vers l’administration électronique est de moderniser l’administration algérienne. - Parmi les exigences de l’administration électronique figure la mobilisation des cades humains spécialisés. - La plus grande entrave auquel fait face l'application de l’administration électronique demeure le manque de formation en matière d’utilisation des technologies nouvelles.