إسهـامات تبني المسـؤولـيـة الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية - دراسة ميدانية لبعض شركات التأمين في الجزائر-

Abstract

هـــدفـــت الدراسة إلى الكشف عن إسهامات المسؤولية الاجتماعية في تحقيق الميزة التنافسية لبعض شركات التأمين في الجزائر، ومن أجل التحقق من ذلك تم الاستعانة باستبانة شملت (53) فقرة، لجمع المعلومات الأولية من عينة الدراسة، والتي تكونت من (200) فرد يمثلون فئة الموظفين في خامسة شركات للتأمين؛ وفي ضوء ذلك جرى جمع البيانات وتحليلها واختبار الفرضيات باستعمال برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (V20.SPSS). بالإضافة إلى ذلك استخدمنا الــعــديـد من الأساليب الإحصائية منها الانحدار الخطي المتعدد والبسيط لتحقيق أهــــــداف الدراسة، وبعد تحليل البيانات واختبار فرضيات توصلنا إلى عـــــــدد مـــــن النتائـــــج أهمــهــــــا: وجـــــود أثـــــر ذي دلالـــة إحصائية مــا بين التركيز عــــلــــى المسؤولية الاجتماعية اتجــاه (العملاء، العاملين، أخلاقيات الأعمال، المحاسبة والإفصاح عن الأداء الاجتماعي) في تحقيق الميزة التنافسية؛ وعدم وجود أثر ذي دلالــــة إحصائية مـــا بين الـــتــركـــيـــز عـــلـــى المسؤولية الاجتماعية اتجــــاه (المجتمع، البيئة) فــــي تحقيق الميزة التنافسية في الـــشـــركـــــات المبحوثة؛ بإضافة إلى أن الشركات تقوم بتحديد اعتبارات ضرورية لـنجاح تطبيق المسؤولية الاجتماعية لديها، وتهتم بقيامها بالإفصاح والمحاسبة عــن أدائها الاجتماعي، وكذا وجود أثر لمساهمة تبني المسؤولية الاجتماعية على تحقيق الميزة التنافسية في الشركات المبحوثة، وقد تم تقديم بعض الاقتراحات أهمها: يجب على الشركة بناء علاقات وطيدة مــــع الفئات المتعاملين معها، من خلال مضاعفة اهتمام الشركة بالمسؤولية الاجتماعية ومحاولة إدراجها ضمن أهدافها وتوجهاتها الإستراتيجية والحوار مع جميع الأطراف ذات المصلحة؛ مما يعكس قدرة الشركات المبحوثة على مواجهة التغيرات البيئية المتسارعة والمؤدية إلى التحفيز على الاهتمام بالمسؤولية الاجتماعية.