Fouille de données d’opinion des usagers de sites E-commerce

Abstract

L’objectif de ce travail est la réalisation d’un outil adapté à l’intérêt de la fouille d’opinion et l’Analyse des Sentiments, qui se sont développés en même temps avec la naissance du web 2.0 (les forums, les sites de discussion, les réseaux sociaux ou, plus généralement, dans les blogs) où les internautes expriment librement leur opinion. Aujourd’hui, l’opinion Mining et le Sentiments Analysis font partie du même domaine de recherche. Ce domaine s’occupe de traitement d’opinion, de sentiment, et de la subjectivité dans le texte. Il cherche à classer le texte en repérant d’abord les phrases porteuses d’opinion (classement objectif/subjectif), puis d’attribuer une polarité (positive, négative ou neutre) à l’opinion. Cette classification aide à la prise de décision surtout dans le monde du business et de la politique.