استراتيجية تفعيل الاتصال التنظيمي داخل المؤسسة الجزائرية "دراسة ميدانية بالمديرية العمليةلاتصالات الجزائر بورقلـــــــــــــة"

Abstract

إن للاتصال دور محوري ومركزي داخل المؤسسة على اعتبارهركيزة أساسية تعتمد عليها في تحقيق أهدافها ،حيث جاءت هذه الدراسة انطلاقا مندوره و أهميته والمعنونةبــ:"استراتيجية تفعيل الاتصال التنظيمي داخل المؤسسة الجزائرية" تهدف إلى معرفة دور التحليل الاستراتيجي في تفعيل الاتصال التنظيمي،انطلاقا من تساؤل رئيسي: ماهو دور التحليل الاستراتيجي في تفعيل الاتصال التنظيمي داخل المديرية العملية لاتصالات الجزائر؟ واندرج منه تساؤلين جزئيين: 1. كيف يساهم الفاعل في تحسين الاتصال غير رسمي داخل المديرية العملية لاتصالات الجزائر ورقلة؟ 2. هل للنمط السلطة دور في تفعيل الاتصال الرسمي داخل المديرية العملية لاتصالات الجزائر ورقلة؟ ولاختبار الفرضيتين تم إتباع مجموعة من الإجراءات المنهجية والتي تمثلت في ،المنهج الوصفي واستخدام كل من استمارة الاستبيان والملاحظة البسيطة لجمع البيانات ،وتم اختيار عينة نمطية متمثلة في رؤساء المصالح للمديرية العملية لاتصالات الجزائر-ورقلة-البالغ عددهم 24رئيسا.حيث تم التوصل إلى أن الفاعل يساهم في تحسين الاتصال غير الرسمي وبشكل كبير، وهذا من خلال مواقفه تجاه هذا النوع من الاتصال في جعله أكثر مرونة ،كما توصلت الدراسة إلى أن للنمط السلطة دور في تفعيل الاتصال ،حيث أن الأساليب الإدارية والاتصالية التي تستخدمها المؤسسة تلعب دور هام في جعل الاتصال فعال يحقق الأهداف المسطرة للمؤسسة.

Communication has a pivotal role in the company, being the principal underpinning to realize the objectives. This study, based on its role and importance, is entitled « Strategy of Regulatoy Communication Enabling in Algerian Companies », aiming at recognizing the strategy analysis role to enable regulatory communication, Based on the main question:  what is the role of strategic analysis in activiting the organizational Communication within the directorate of the operation of Algeria telecom There were two partial questions: 1.How does the player contribute to improving the informal communication within the directorate of the operation of Algeria at ouargla .2Dies the style of the power have a role in activating the official communication within the directorate of the operation of Algeria at ouargla To test the two hypotheses, a set of methodological measures is undertaken, which are the descriptive method, along with using a survey and a simple observation to collect data. A typified sample is chosen represented by heads of services of practical directive of Algeria communications at Ouargla, which are 24 heads. This study has found that the doer does hugely contribute to improve unofficial communication, using their attitudes towards that kind of communication making it much more flexible. This study has also found that power type has a role to enable communication, having administrative and communicatory methods used by the company, playing a key role to have an effective communication and meeting planned objectives of the company.