جودة الحياة الوظيفية لدى عمال إتصالات الجزائر بورقلة دراسة ميدانية على عينة من عمال اتصالات الجزائر بورقلة

Abstract

هدفت الدراسة الحالية إلى معرفة مستوى جودة الحياة الوظيفية لدى عمال اتصالات الجزائر بورقلة . ومنه تمت الإجابة عن التساؤلات التالية: 1. ماهي المعايير الأكثر أهمية لجودة الحياة الوظيفية و أي منها أكثر أهمية بينهما لدى عينة عمال اتصالات الجزائر بورقلة ؟ 2. ما مستوى جودة الحياة الوظيفية لدى عينة عمال اتصالات الجزائر بورقلة؟ 3. هل يختلف متوسط درجات جودة الحياة الوظيفية لدى عمال اتصالات الجزائر بورقلة تبعا للمؤهل العلمي ؟ 4. هل يختلف متوسط درجات جودة الحياة الوظيفية لدى عمال اتصالات الجزائر بورقلة تبعا لسنوات الخدمة؟ وللإجابة عن أسئلة الدراسة تم إتباع المنهج الوصفي التحليلي أما مجتمع الدراسة فتكون من عمال اتصالات الجزائر بورقلة ، حيث بلغت عينة الدراسة (71) عاملا و عاملة ، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على استبيان ، ويتكون من15 فقرة، مقسمة إلى 4 أبعاد ويندرج تحت 5 بدائل: موافق بدرجة كبيرة جدا , موافق بدرجة كبيرة , موافق بدرجة متوسطة , موافق بدرجة قليلة , موافق بدرجة قليلة جدا. تم الاعتماد في قياس الصدق والثبات للأداة على صدق المحكمين البالغ عددهم (7) محكمين وكذلك الصدق التميزي، أما بالنسبة للثبات حساب معامل ألفا كرومباخ، حيث استخدمنا الأساليب الإحصائية في معالجة بعض الخصائص السيكو مترية بنظام spss (النسخة 20). أما معالجة فرضيات الدراسة تم حساب استخدام : • المتوسط الحسابي, التكرارات , النسب المئوية. • اختبار "ت" لمجموعتين مستقلتين . • اختبار تحليل التباين الأحادي. توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: هناك معايير لجودة الوظيفية و يعد معيار ظروف العمل هو المعيار الأكثر أهمية لدى عمال اتصالات الجزائر بورقلة . مستوى جودة الحياة الوظيفية كان منخفض لدى عمال اتصالات الجزائر بورقلة . لا يوجد اختلاف في درجات جودة الحياة الوظيفية لدى عمال اتصالات الجزائر بورقلة تبعا للمؤهل العلمي . يوجد اختلاف في درجات جودة الحياة الوظيفية لدى عمال اتصالات الجزائر بورقلة تبعا لسنوات الخدمة.

This study aimed at identifying the level of job life quality of workers at Algeria Telecom in Warqala city, and the following questions have been answered: 1. What are the most important standards for job life quality and which are more important among the sample of Algeria Telecom workers in Warqala? 2. What is the level of job life quality of the Algerian telecom workers sample in Warqala? 3. Does the average degree of job life quality of Algerian telecom workers in Warqala vary according to their academic qualifications? 4. Does the average degree of job life quality of Algeria Telecom workers vary depending on the years of service? In order to answer the study questions, the descriptive and analytical approach was applied. The study population consists of Algeria Telecom workers in Wargala. The sample of the study was (71) male and female workers. To achieve the objectives of the study, the questionnaire was composed of 15 items divided into 4 dimensions, : Very strongly agree, strongly agree, moderately agree, slightly agree, very slightly agree. The reliability and consistency of the tool was based on the credibility of the arbitrators of (7) arbitrators as well as the honesty of excellence. As for the stability of the calculation of the coefficient of Alpha Krunbach, In the treatment of some Psychometric properties with spss (version 20). The treatment of the hypothesis of the study was calculated: • T test for two independent groups. • Mono-analysis analysis. • Percentages. • Mean arithmetic and frequency. The study found the following results: There are standards for quality of the job and the standard of working conditions is the most important standard for Algerian telecom operators Borgela. That the level of quality of life was low among Algeria Telecom workers Borgla. There is no difference in the quality of the job quality of Algeria Telecom workers in Borgala according to the scientific qualification. There is a difference in the quality of life of Algerian telecom workers in Borgala depending on the years of service