دور نظام تخطيط موارد المؤسسةERP في تحسين إتخاد القرار دراسة حالة مؤسسات التأمينSAA -CAAT

Abstract

تمت هذه الدراسة بشركتي التأمين ,الشركة الوطتية للتأمينSaa,والشركة الجزائرية للتأمينLACAAT,بولاية ورقلة بالجزائر,والتي تخدف الى معرفة دور نظام تحطيط موارد المؤسسةERP في دعم اتخاذ القرارات وتحسينها حيث يصب موضوع هذه الدراسة في مجال نظم معلومات التسيير,إذ أن هذه الدراسة تعمل على إيجاد الفجوة التي تعاني منها نضم المعلومات ومحاولت سدها,فقد تم استخدام الاستبيان كأداة للبحث,بعدها ثم تحليل نتائج الاستبيان باستعمال اساليب وادوات احصائية ,والتي اكدت صحة الفرضية الرئيسية القائلة بأن تخطيط موارد المؤسسة ERP,له خاصية المساعدة على اتخاذ القرارات بأعلى جودةوأقل تكلفة وفي اقصر زمن ممكن ,وفي الأخير ,من أهم النتائج التي خرجت بها هذه الدراسة ,هي ان نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP,ليس بالبسيط حتى يتم بدأ العمل به مباشرة كما انه ليس بالصعب الذي يستحيل التعامل معه,كما ان أهمية نظام تخطيط موارد المؤسسة ERP,تكمن في كونه مجردا من الأحاسيس التي تؤثر في جودة القرارات المتخذة كما ان لنظام ERP,ميزة جمع كل الأقسام والمصالح والوحدات في منصة واحدة ,مما يسهل جمع المعلوماتوتنقلها ,والذي بدوره سيدعم القرار المتخذ.

Cette étude a été faite pour les deux sociétés d’assurance, la Société d'Assurance Nationale Saa, et la Compagnie d'Assurance Algérienne La CAAT, dans la Wilaya de Ouargla en Algérie, qui a pour but de découvrir le rôle du système l'Enterprise Resource Planning ERP sur le appui de la prise de décision et l’amélioration, lorsqu’il mène à l'objet de cette étude dans le domaine des systèmes d'information du gestion (MIS). Cette étude travaille pour trouver un écart dans les systèmes d'information et d'essayer de les remplir. Elle a utilisé le questionnaire comme un outil pour la recherche. Ensuite elle a analyser les résultats du questionnaire à l'aide des méthodes et des outils statistiques, qui a confirmé la validité du l'hypothèse principale dans le système ERP. Le système ERP, a un avantage d'assistance à la prise de décision avec haute qualité et en moindre coût et dans la durée minimale. Finalement, les résultats les plus importants qui sont ressortis dans cette étude est que ce système ERP, n’est pas simple jusqu'à son utilisation directe, comme il n'est pas difficile de l’utiliser. l'importance de l'Enterprise Resource Planning ERP, c'est d'être dépourvu des sensations qui affectent la qualité des décisions prises. le système ERP, a un avantage de recueillir toutes les sections, les départements, et les unités, dans une seule plate-forme, ce qui rend plus facile d’assembler des informations et de les transmettre, qui à leurs tour appuient sur les décisions précises.