La gestion de la Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement dans les sociétés pétrolières en Algérie

Abstract

Les questions de la qualité, hygiène-sécurité et d’environnement constituent des enjeux fondamentaux pour les sociétés pétrolières algériennes face à l’intensification de la concurrence dans cette industrie, à la hausse des coûts directs et indirects des accidents de travail et des maladies professionnelles et à l’accroissement des pressions réglementaires spécifiques au secteur des hydrocarbures dans les domaines de la santé, sécurité et de l’environnement. Actuellement de nombreuses sociétés pétrolières algériennes sont conscientes de l'ensemble des enjeux qui pèsent sur leur performance et ont ainsi répondu par la mise en place de systèmes de management dans les domaines de la qualité, hygiène, sécurité et environnement (QHSE). La problématique de notre recherche est alors la suivante: Quel est l’impact de la mise en place de systèmes de management QHSE sur la performance globale des sociétés pétrolières en Algérie? Afin de répondre aux questions posées et aux hypothèses formulées, nous avons opté pour une approche de recherche mixte à la fois quantitative et qualitative, en se référant : aux démarches descriptives pour élaboration du diagnostic "terrain" sur le secteur pétrolier et les statistiques de l'étude pratique; aux démarches historiques, à la fois pour compléter la phase diagnostic et pour comprendre les concepts théoriques fondamentaux de cette recherche en se référant à la revue des littérature, normative, réglementaire et de recherche (générale aux systèmes de management QHSE et économique sur la performance globale des entreprises) ; et enfin à l’étude de cas sur un échantillon constitué de treize sociétés pétrolières, nationales et étrangères. Cette étude s’est réalisée par le biais d’un questionnaire et d’entretiens avec des responsables et chefs de départements QHSE de ces entreprises ainsi qu’à de nombreux indicateurs de performance de résultats QHSE que nous avons présenté dans cette recherche. Malgré que les systèmes de management QHSE constituent des outils adaptés pour l’amélioration de la performance globale des entreprises mais la mesure de cet impact s'avère difficile pour des raisons liées à l'inexistence de consensus sur les indicateurs de mesure communs que ce soit pour mesurer la performance de ces systèmes ou bien pour mesurer la performance globale de l'entreprise. Cependant notre tentative de mesurer les impacts de ces systèmes sur la performance des sociétés pétrolières algériennes nous a permis de constater des résultats positifs dans les domaines du management de la qualité et de la santé/sécurité, mais des contres performances sont toutefois enregistrées dans le domaine du management environnemental dans la majorité de ces entreprises.