المواطنة التنظيمية وعلاقتها بالأداء الوظيفي لدى أعوان الحماية المدنية بمدينة بورقلة دراسة ميدانية بمختلف وحدات مؤسسة الحماية المدنية

Abstract

أجريت الدراسة الحالية بهدف معرفة علاقة سلوك المواطنة التنظيمية بالأداء الوظيفي لدى اعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة، وكذا معرفة مستوى كل من الأداء الوظيفي وسلوك المواطنة التنظيمية لدى الأعوان، بالإضافة الى معرفة الفروقات الموجود باختلاف المتغيرات الديمغرافية المتمثلة في السن، الأقدمية، الحالة العائلية، حيث بلغت عينة الدراسة (300) عون، اختيرت بطريقة الحصر الشامل، ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي الإرتباطي، وأدوات لجمع البيانات ممثلة في الإستبانة، ثم التطرق الى تطبيق الأداتين على عينة الدراسة بعد التاكد من خصائصهما السيكومترية التي أكدت صلاحيتهما للإستخدام، وبعد معالجة البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي(IBM SPSS 25) وتحليلها، توصلت الدراسة الى النتائج التالية: - مستوى مرتفع ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية لدى الأعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة. - مستوى مرتفع للأداء الوظيفي لدى الأعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة. - توجد علاقة بين سلوك المواطنة التنظيمية والأداء الوظيفي لدى اعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة. - توجود فروق في ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية بإختلاف السن لدى الأعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة. - توجود فروق في ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية بإختلاف الأقدمية لدى الأعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة. - توجود فروق في ممارسة سلوك المواطنة التنظيمية بإختلاف الحالة العائلية لدى الأعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة. - عدم وجود فروق في الأداء الوظيفي بإختلاف السن لدى الأعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة. - عدم وجود فروق في الأداء الوظيفي بإختلاف الأقدمية لدى الأعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة. - عدم وجود فروق في الأداء الوظيفي بإختلاف الحالة العائلية لدى الأعوان الحماية المدنية بمدينة ورقلة. وقد نوقشت نتائج الدراسة على ضوء الجانب النظري والدراسات السابقة والواقع،وأختتمت بتقديم بعض المقترحات والتوصيات الموجهة للمسؤولين والباحثين.

The current study was conducted with the aim of knowing the relationship of organizational citizenship behavior with the job performance of the civil protection agents in the city of Ouargla, as well as knowledge of the level of both the job performance and the organizational citizenship behavior of the agents, in addition to knowing the differences that exist in the different demographic variables represented by age, seniority, and marital status. The study sample (300) agents, was chosen by a comprehensive inventory method, and in order to achieve the objectives of the study, the descriptive and analytical method was relied on, and tools for collecting data represented in the questionnaire, and then touched upon the application of the two tools on the study sample after verifying their psychometric properties that confirmed their suitability for use. After data processing using the statistical program (IBM SPSS 25) and its analysis, the study reached the following results: - A high level of practicing organizational citizenship behavior for civil protection agents in Ouargla. - A high level of job performance for the civil protection agents in Ouargla. - There is a relationship between the behavior of organizational citizenship and the job performance of the civil protection agents in the city of Ouargla. - There are differences in the practice of organizational citizenship behavior according to the difference in age of the civil protection agents in the city of Ouargla. - There are differences in the practice of organizational citizenship behavior due to the difference in seniority of the civil protection agents in the city of Ouargla. - There are differences in the practice of organizational citizenship behavior according to the different marital status of the civil protection agents in the city of Ouargla. - There are no differences in the practice of job performance with different age of the civil protection agents in Ouargla. - There are no differences in the practice of job performance due to the difference in seniority of the civil protection agents in the city of Ouargla. - There are no differences in the practice of job performance due to the difference in the marital status of the civil protection agents in the city of Ouargla. The results of the study were discussed in light of the theoretical aspect, previous studies and reality, and concluded by providing some proposals and recommendations directed to officials and researchers.