Quels Risques Pour Ses Infirmiers? The Work Organization Within The Covid-19 Department Of Akbou Hospital ; What Risks For His Nurses

Abstract

La présente étude a permis de réaliser une évaluation qualitative des activités de soins infirmiers du service Covid-19 de l’hôpital Akloul Ali d’Akbou. Une analyse de l'activité faite par des observations directes a permis de décrire les dimensions de l'organisation du travail qui sont déterminantes pour l'activité des soins infirmiers. Outre ces observations, des entretiens menés auprès de dix infirmiers ont permis de déceler les situations de débordement auxquels ils sont exposés et de montrer l'impact de ces situations sur la prise de risque. Les résultats ont montré que la conception réelle des tâches, l'aménagement du temps de travail et l'aménagement du lieu de travail sont des dimensions déterminantes pour l'activité des infirmiers au sein du service Covid-19. Ils ont montré également que les situations de débordement sont apparues lorsque des injonctions prescrites se heurtent avec les injonctions et les déterminants réels; ce qui mène à une transgression des règles comme levier pour gérer certaines situations de crise et expose les infirmiers aux différents risques. Abstract The present study allowed to carry out a qualitative assessment of the nursing care activities of the Covid-19 department of Akloul Ali Hospital in Akbou. An analysis of the activity made by direct observations describes the dimensions of the organization of work which are decisive for the activity of nursing. Interviews were carried out with ten nurses to identify situations of overflow to which nurses are exposed and to show the impact of these situations on risk-taking. The results showed that the actual design of tasks, the organization of working time and the organization of the workplace are determining dimensions for the activity of nurses within the Covid-19 service. They have also shown that overflow situations have arisen when prescribed injunctions collide with real injunctions and real determinants; which leads to a breach of the rules as a lever to manage certain crisis situations and exposes nurses to various risks.