تأثير أنماط القيادة الإدارية على ممارسة سلوكيات المواطنة التنظيمية- دراسة حالة الشركة الوطنية للنقل البري SNTR -

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر أنماط القيادة الإدارية على ممارسة العاملين لسلوكيات المواطنة التنظيمية في الشركة الوطنية للنقل البري SNTR، ومن أجل ذلك تم استخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات الذي قسم إلى ثلاثة محاور، حيث تمثل المحور الأول في المعلومات الشخصية، أما المحور الثاني وهو المتغير المستقل في الدراسة فتمثل في نمطي القيادة، المتمثلان في نمط القيادة التحويلية الذي تم قياسه من خلال أربعة أبعاد (التأثير المثالي، الحفز الإلهامي، الاستثارة الفكرية، الاعتبار الفردي)، ونمط القيادة التبادلية الذي تم قياسه من خلال ثلاثة أبعاد (المكافأة المشروطة، الإدارة بالاستثناء النشطة، الإدارة بالاستثناء الساكنة)، في حين تمثل المحور الثالث في المتغير التابع والمتمثل في سلوكيات المواطنة التنظيمية، الذي قسمناه إلى خمسة أبعاد متمثلة في كل من الإيثار، اللياقة واللطف، الروح الرياضية، السلوك الحضاري، وعي الضمير. ولقد تكون مجتمع هذه الدراسة من الإطارات العاملة في الشركة الوطنية للنقل البري SNTRالموزعين على فروعها المختلفة والبالغ عددهم 823 عاملا، حيث تم اختيار عينة عشوائية متكونة من 350 عامل، موزعين على 04 فروع تمثلت في كل من فرع ولاية باتنة، فرع ولاية سطيف، فرع ولاية عنابة، فرع ولاية سكيكدة، وقد تم معالجة البيانات بواسطة البرنامج الإحصائي SPSS V22، وذلك باستخدام العديد من الأساليب الإحصائية من بينها المتوسطات الحسابية، معامل الارتباط، الانحدار الخطي المتعدد.وتوصلت الدراسة إلى جملة من النتائج أهمها: - يهتم القادة الإداريين للشركة الوطنية للنقل البري SNTR بممارسة أنماط القيادة (التحويلية، التبادلية)، حيث أنهم يمارسون نمط القيادة التحويلية أكثر من ممارستهم لنمط القيادة التبادلية؛ - تختلف أنماط القيادة (التحويلية، التبادلية) الممارسة بالشركة الوطنية للنقل البري SNTR باختلاف مكان العمل؛ - يمارس العاملين بالشركة الوطنية للنقل البري SNTRسلوكيات المواطنة التنظيمية بمستوى مرتفع؛ - تختلف ممارسة العاملين لسلوكيات المواطنة التنظيمية بالشركة الوطنية للنقل البري SNTR باختلاف مكان العمل (الولاية)؛ - توجد علاقة ارتباطية طردية بين تطبيق القادة الإداريين لأنماط القيادة (التحويلية، التبادلية) وبين ممارسة العاملين لسلوكيات المواطنة التنظيمية بالشركة الوطنية للنقل البري SNTR؛ - يوجد أثر إيجابي لأنماط القيادة (التحويلية، التبادلية) على ممارسة العاملين لسلوكيات المواطنة التنظيمية بالشركة الوطنية للنقل البري SNTR؛ - يوجد تباين في أثر تطبيق القادة الإداريين لأنماط القيادة (التحويلية، التبادلية) على ممارسة العاملين لسلوكيات المواطنة التنظيمية بالشركة الوطنية للنقل البري SNTR يرجع إلى اختلاف مكان العمل (الولاية).

This studyaimed to analyze the impact of leadership styles on the practice of workingbehaviors of citizenshipregulatory in the National Land Transport Company SNTR, and for thatwasusedBalastabanh as a tool for data collection wasdividedintothree axes, whichrepresent the first axis in the personal information, while the second axis whichis the independent variable In the study, itwasrepresented in two styles of leadership, which are the transformational leadership style thatwasmeasuredthrough four dimensions: the idealeffect (attractiveness), the inspirational stimulation, the intellectual arousal, the individualconsideration, and the reciprocal leadership style thatwasmeasuredthroughthree dimensions: the conditionalreward, Management by active exception, management by static exception, while the third axis isrepresented in the dependent variable represented in organizationalcitizenshipbehaviors, whichwedividedinto five dimensions represented by altruism, decency and kindness, sportsmanship, civilizedbehavior, and conscience awareness. The population of thisstudyconsisted of the tires operating in the National Land Transport Company SNTR distributedamongitsvarious branches, whichamounted to 823 workers, where a randomsample of themwasselectedwith a total size of 350 workers, distributedin 04 branches represented in each of the Batna wilaya branch, the Setifbranch the state of Annaba branch, Skikda branch, wheretheywereprocessed by the statistical SPSS program V22, usingmanystatisticalmethods, including: arithmeticmeans, correlation coefficient, multiple linearregression. The studyreached a number of results, the most important of which are: - administrative leaders concernedwith the National Company for Land Transport SNTR exercise leadership styles (manufacturing, reciprocity), wherethey are engaged in manufacturing leadership style more than the exercise of leadership style of reciprocity; - The patterns of leadership (transformational, reciprocal) practiced at SNTR differaccording to the workplace; SNTR employees practice organizationalcitizenshipbehaviors at a high level; - Employees' practice of SNTR'sorganizationalcitizenshipbehaviors varies by workplace (state); - There is a direct correlationbetween the administrative leaders 'application of leadership styles (transformational, reciprocal) and the employees' exercise of organizationalcitizenshipbehaviors at the National Land Transport Company SNTR; - There is a positive effect of driving patterns (manufacturing, reciprocity) on the exercise of staff organizationalcitizenshipbehaviors of the National Company for Land Transport SNTR; - There is a variation in the impact of administrative leaders 'application of leadership styles (transformational, reciprocal) on employees' practice of organizationalcitizenshipbehaviors at SNTR due to the difference in the workplace (state).