استخدامات التكنولوجيا الرقمية في الادارة الجزائرية دراسة ميدانية على مؤسسة توزيع الكهرباء والغاز- بتقرت

Abstract

شهدتالتكنولوجياالحديثة الكثيرمنالتطوراتالمتلاحقةالتيكانتمننتائجهاأناتسعتاستخداماتهاوانتشرتتطبيقاتهاالمجتمعية،فامتدتلتشملقطاعاتأهمهاالقطاعالمؤسساتي،فقدتعاظمفيالوقتالحالياعتمادالمؤسساتعلىتكنولوجياالاتصال،حيثأصبحتضرورةملحةمنضرورياتالعصر،فمنذالربعالأخيرمنالقرنالماضيدخلتالمؤسساتدائرةالارتباطأكثرفأكثربوسائلوتكنولوجياتالاتصال.ومنهذاالمنطلقتوجهتدراستناهذهإلىمحاولةالكشفعنواقعالتطبيقالفعليلتكنولوجيات الرقمية في مؤسسة توزيع الغاز والكهرباء بتقرت. ويندرج تحت التساؤل الرئيسي مجموعة من التساؤلات الفرعية: ماهيأهمالوسائل التكنولوجيا التييرتكزعليهاموظفيالمؤسسةمحلالبحثفيتأديةوظائفهم.؟ هلللتكنولوجيا الرقمية دور في تحسين أداء المؤسسة ؟ ماهي المشاكل والمعوقات التي تواجهها المؤسسة في تطبيق التكنولوجيا الرقمية؟ ومن خلال هذه التساؤلات تمت الدراسة على عينة قصدية للجمهور الداخلي للمؤسسة والمتمثل في الموظفين واعتمدنا على المنهج الوصفي، أما بالنسبة لأداة جمع البيانات استخدمنا الاستبيان كأداة رئيسية في البحث كونها تساعد على جمع المعلومات. وبعدمعالجتنالمختلفجوانبالبحثالنظريةوالتطبيقيةتوصلناإلىالنتائجالتالية:  توصلت الدراسة أن من بين التكنولوجيات الأكثر إستخدتمت من طرف مؤسسة سونلغاز, تمثلت في جهاز الحاسوب بالدرجة الاولى, في حين كانت استخدمات الوسائل الاخرى بشكبمتفاوات وهذا راجع إلى طبيعة عمل كل مكتب.  اظهرت الدراسة ان مؤسسة سونلغاز أعطت أولوية لمواردها البشرية لاستغلال شبكة الانترنت التي جاءتفيالمرتبةالرابعةكشبكةداخليةبشكلكبيرعلىعكسالشبكاتالأخرىكالإكسترانتالتي جاءتفيالمرتبةالسابعةوالإنترانتفيالمرتبةالثامنة،التيكانتحكراعلىبعضالمصالح .  بينتالدراسةأننسبة 72%ممن العينةالمبحوثةتؤكدعلىأنمؤسسة سونلغاز أحيانا ماتقومبتشجيعموظفيها علىإستخدامالتكنولوجياتالحديثة, وهذا بدوره راجع إلى نقص في الوسائل الحديثة داخل المؤسسة.

La technologie moderne a connu de nombreux développements successifs, dont les résultats ont été que ses usages se sont étendus et que les applications sociétales se sont étendues et étendues à des secteurs dont le plus important est le secteur institutionnel. s'est accru, devenu une nécessité urgente de l'époque, depuis le dernier quart du siècle dernier. Les institutions sont de plus en plus entrées dans le cercle de la connexion avec les moyens et technologies de communication. De ce point de vue, notre étude visait à essayant de révéler la réalité de l'application réelle des technologies numériques dans la Société de distribution de gaz et d'électricité à Touggourt. Un certain nombre de sous-questions relèvent de la question principale : Quels sont les moyens technologiques les plus importants sur lesquels les employés de l'institution en question s'appuient pour exercer leur travail ? Le numérique a-t-il un rôle à jouer dans l'amélioration de la performance de l'institution ? Quels sont les problèmes et les obstacles auxquels l'institution est confrontée dans l'application du numérique ? A travers ces questions, l'étude a été menée sur un échantillon intentionnel du public interne de l'établissement, qui est les salariés, et nous nous sommes appuyés sur l'approche descriptive.En ce qui concerne l'outil de collecte de données, nous avons utilisé le questionnaire comme outil principal dans la recherche car elle aide à recueillir des informations. Après avoir traité divers aspects de la recherche théorique et appliquée, nous sommes arrivés aux conclusions suivantes :  L'étude a révélé que parmi les technologies les plus utilisées par la Fondation Sonelgaz, se trouvait l'ordinateur en premier lieu, alors que les usages des autres moyens étaient très variés, et cela est dû à la nature du travail de chaque bureau.  L'étude a montré que Sonelgaz Corporation privilégiait ses ressources humaines pour exploiter Internet, qui se classait quatrième comme réseau interne, contrairement à d'autres réseaux comme l'Extranet qui se classait septième et l'Intranet qui se classait huitième qui était le préserver de certains intérêts.  L'étude a montré que 72% de l'échantillon interrogé confirme que la société Sonelgaz incite parfois ses salariés à utiliser des technologies modernes, et ceci à son tour par manque de moyens modernes au sein de l'institution.