ديناميكية نقل المعرفة بين أجيال القوى العاملة دلراسة حالة المديريتين الجهويتين لحوض بركاوي و حاسي مسعود ، قسم الانتاج، سونطراك

Abstract

The study aims to diagnose the status of practicing the knowledge transfer process between generations in the two regional production directorates of Sonatrach institution, in Berkaoui Basin (HBK) and Hassi Messaoud (HMD), and trying to identify how to retain the knowledge of workers who will retire from the baby-boom generation, also identifying methods and mechanisms for learning and acquiring organizational knowledge; as well as the obstacles of its transfer between generations from the viewpoint of both "The Millennium" and "X" generation workers, in order to reach a set of results that help decision-makers in the institution to implement a strategic practices to transfer knowledge between generations within the framework of an effective functional succession planning in order to avoid the gradual loss of organizational knowledge in the institution. An interview and questionnaire tools are applied to collect the study data; 19 pre-retiring workers were interviewed from baby boomers generation, with four (4) cadres of human resources management and director of the formation center, and the questionnaire was distributed to an intended sample consisting of 112 workers from X generation and millennium working in the core business of the enterprise (Maintenance section, Engineering and Production section, Exploitation section, Health, Safety and Environment -HSE- section); and the data was processed using SPSS.26 program. The study revealed a number of important results which include: the absence of a clear strategy to transfer knowledge between generations in the institution; the generation variable has no effect on the process of knowledge transfer; it was also found that there are several organizational and individual practices that support the process of knowledge transfer between generations in the institution.

تهدف الدراسة إلى محاولة تشخيص واقع ممارسة عملية نقل المعرفة بين الأجيال في المديريتين الجهويتين للإنتاج لمؤسسة سونطراك بكل من حوض بركاوي (HBK (وحاسي مسعود (HMD ،(وإلى محاولة التعرف على كيفية الاحتفاظ بمعرفة العمال المقبلون على التقاعد من جيل طفرة المواليد، وكذا التعرف على طرق وآليات تعلم المعرفة التنظيمية واكتساđا، ومعيقات نقلها بين الأجيال من وجهة نظر عمال جيلي "الألفية" و"أكس X ،"وذلك من أجل التوصل إلى مجموعة من النتائج التي تساعد متخذي القرار في المؤسسة على تبني ممارسات إستراتيجية لنقل المعرفة بين الأجيال في إطار التخطيط الفعال للتعاقب الوظيفي من أجل تفادي الفقدان التدريجي للمعرفة التنظيمية ʪلمؤسسة. حيث تم الاعتماد على أداتي المقابلة والاستبيان لجمع بياʭت الدراسة، إذ تم إجراء مقابلات مع 19 عامل مقبل على التقاعد من جيل طفرة المواليد، و 04 إطارات من إدارة الموارد البشرية ورئيس مركز التكوين، وتم توزيع الاستبيان على عينة قصدية مكونة 112 عامل من الجيلين أكس والألفية يعملون في وظائف الأعمال الأساسية للمؤسسة (قسم الصيانة، قسم الهندسة والإنتاج، قسم الاستغلال، قسم الصحة والسلامة والبيئة HSE (حيث تمت معالجة البياʭت ʪستخدام برʭمج .SPSS.26 أسفرت الدراسة عن جملة من النتائج أهمها: عدم وجود إستراتيجية واضحة لنقل المعرفة بين الأجيال في المؤسسة، وأن متغير الجيل ليس له Ϧثير على عملية نقل المعرفة، وتبين أنه توجد العديد من الممارسات التنظيمية والفردية التي تدعم عملية نقل المعرفة بين الأجيال في المؤسسة.