الرضا الوظيفي و دوره في تحسين مستوى أداء العاملين (دراسة ميدانية بالشركة الوطنية للتأمينات saa بورقلة )

Abstract

تهدفهذهالدراسةإلىمعرفةالدورالذييلعبهالرضاالوظيفي،فيالتحسينمنمستوىأداءالعاملينبحيثتمحورتهذهالدراسةعلىالتساؤلالرئيسيالمتمثلفي :  هلللرضاالوظيفيدورفيتحسينمستوىأداءالعاملين؟ وإندرجتتحتهالفرضيةالالية :  يساهمرضاالعاملينعنعملهمفيتحسينمستوىأدائهمبالمؤسسة . والتساؤلاتالفرعيةالتالية :  هللعاملالتحفيزانعكاسعلىأداءالعاملينبالمؤسسة؟  هلالتنظيمغيرالرسميلجماعاتالعمليحسنمنأداءالعاملينبالمؤسسة؟ وللإجابةعلىالفرضياتالسابقةإتبعنامجموعةمنالإجراءاتالمنهجيةإبتداءامنالمنهجالوصفيالملائملطبيعةموضوعالدراسة،وهذابإستخداممجموعةمنالأدواتلجمعالبيانات،إنطلاقامنالملاحظةالبسيطةوإستمارةالإستبيان،والأساليبالإحصائيةالمتبعةفيتحليلالبياناتوطبقتهذهالأدواتعلىمجتمعالدراسة،بإستخدامأسلوبالحصرالشاملعلىعمالالشركةالوطنيةللتأميناتsaaبورقلة،والمتمثلةفي 30 عامل (ة) ،وأسفرتنتائجالدراسةإلىأن :  للرضاالوظيفيدورمهمفيتحسينمستوىأداءالعاملينبالمؤسسة .  يؤديالرضاعنالعمللدىالعمالإلىالرفعمنوتيرةالعملبالمؤسسة .

Cette étude vise à découvrir le rôle joué par la satisfaction au travail،dans l’amélioration du niveau de performance des travailleurs afin que cette étude se concentre sur la question principale de: •La satisfaction au travail joue-t-elle un rôle dans l’amélioration du rendement des employés? Et l’hypothèse automatisée a été incluse dans celui-ci: •La satisfaction des travailleurs à l’égard de leur travail contribue à améliorer leur rendement au sein de l’organisation. Les sous-questions suivantes : •Le facteur de stimulation a-t-il une réflexion sur le rendement des employés de l’organisation? L’organisation informelle de groupes de travail améliore-t-elle le rendement des employés de l’organisation? Pour répondre aux hypothèses précédentes،nous avons suivi un ensemble de procédures méthodologiques à partir de l’approche descriptive appropriée de la nature du sujet de l’étude،en utilisant un ensemble d’outils pour recueillir des données،basés sur une simple observation et un questionnaire،et des méthodes statistiques utilisées dans l’analyse des données et appliqué ces outils à la communauté de l’étude،En utilisant la méthode de l’inventaire complet des travailleurs de la Compagnie nationale d’assurance saa Burqla،représenté par 30 travailleurs ،et les résultats de l’étude ont abouti à: La satisfaction au travail joue un rôle important dans l’amélioration du rendement des employés de l’organisation.