واقع الإتصال الداخلي في ظل جائحة كورونا دراسة ميدانية بالمؤسسة الإستشفائية لطب العيون بمدينة ورلقة

Abstract

تناولت هذه الدراسة موضوع واقع الاتصال الداخلي في المؤسسة في ظل جائحة كورونا دراسة ميدانية بالمؤسسة الاستشفائية لطب العيون بورقلة تضمنت إشكالية البحث :ما هو واقع الاتصال الداخليبالمؤسسة الاستشفائية لطب العيون في ظل جائحة كورونا؟ وتندرج عنه تساؤلات فرعية تمثلت في مايلي:  ما هي انعكاسات تعدد قنوات الاتصال في ظل جائحة كورونا؟  ما هي أنواع الاتصال المفضلة لديكم في ظل كورونا؟  كيف تحقق عملية الاتصال هدفها المنشود في ظل كورونا؟ وتهدف الدراسة التعرف على طبيعة ونوعية العلاقات بين الأعضاء داخل المؤسسة الاتصال داخل المؤسسة الاستشفائية خاصة مع تطور تفشي فيروس كورونا. إبراز أهم الوسائل والتقنيات وأشكال الاتصال المستعملة ودورها للتحكم في تسيير المعلومات والبيانات وجعلها في خدمة المصلحة والأهداف المسطرة. ومناجل الإجابة على الإشكالية والتساؤلات الفرعية قمنا باستخدام المنهج الوصفي الذي يقوم غلى جمع البيانات وتحليلها وتفسيرها كما قمنا باختيار العينة العشوائية البسيطة واعتمدنا على الملاحظة واستمارة الاستبيان. واهم النتائج المتوصل إليها. قنوات الاتصال الأكثر استخداما داخل المؤسسة الاستشفائية هي الإعلانات وتليها الرسائل الكتابية ان نوع الاتصال الغالب في المؤسسة هو الاتصال الرسمي بأشكاله الثلاث النازل الصاعد والأفقي الذي يعمل على نقل المعلومات والتعليمات والأوامر.

Cette étude a abordé le sujet de la réalité de la communication interne dans l'établissement à la lumière de la pandémie de Corona. Les sous-questions comprennent : 1Quelles sont les répercussions de la multiplicité des canaux de communication à la lumière de la pandémie de Corona ? 2 Quels sont vos types de communication préférés sous Corona ? 3 Comment le processus de communication atteint-il l'objectif souhaité à la lumière de Corona ? L'étude vise à identifier la nature et la qualité des relations entre les membres au sein de l'institution et de la communication au sein de l'institution hospitalière, notamment avec le développement de l'épidémie du virus Corona. Mettre en évidence les moyens, techniques et formes de communication les plus importants utilisés et leur rôle dans le contrôle de la gestion de l'information et des données et les faire servir l'intérêt et les objectifs fixés. Afin de répondre au problème et aux sous-questions, nous avons utilisé l'approche descriptive, qui est basée sur la collecte, l'analyse et l'interprétation des données, et nous avons choisi un échantillon aléatoire simple et nous sommes appuyés sur l'observation et le formulaire de questionnaire. Les résultats les plus importants obtenus sont les suivants : Les canaux de communication les plus utilisés au sein de l'institution hospitalière sont les publicités, suivies des messages écrits. Le type de communication prédominant dans l'institution est la communication formelle sous ses trois formes, descendante, ascendante et horizontale, qui fonctionne pour transmettre des informations, des instructions