إدارة الجودة الشاملة مدخل لتطویر المیزة التنافسیة للمؤسسة الاقتصادیة

Abstract

مازالت التحولات السریعة و المتشابكة للمناخ الاقتصادي الجدید تفرض على المؤسسات الاقتصادیة ضرورة تطبیق أنظمة تسییر فعالة، و اعتماد استراتیجیات ملائمة للتحدیات التنافسیة المتزایدة، و تعد إدارة الجودة الشاملة أحد أھم تلك الأنظمة التي یؤدي تطبیقھا إلى امتلاك و تطویر میزة تنافسیة مستدامة ، ذلك أنّ الالتزام الاستراتیجي بمبادئ و مرتكزات إدارة الجودة الشاملة یساھم بالضرورة في تحسین فرصة المؤسسة الاقتصادیة على التكیّف الإیجابي مع تحدیات المناخ الاقتصادي الجدید . نھدف ضمن ھذه المداخلة إلى محاولة تحلیل الدور الذي یمكن أن تساھم بھ إدارة الجودة الشاملة في تطویر المیزة التنافسیة في المؤسسة الاقتصادیة من خلال العناصر التالیة : -1 أھمیة امتلاك و تطویر المیزة التنافسیة ، -2 إدارة الجودة الشاملة و المیزة التنافسیة ، -3 مرتكزات إدارة الجودة الشاملة مدخل لتطویر المیزة التنافسیة، -4 نحو إدارة استراتیجیة للجودة الشاملة ، -5 استراتیجیات الجودة الشاملة .