تقييم مدى نجاح تبني نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP) " دراسة ميدانية بالشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغاز "

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى فهم العوامل المساهمة في نجاح تطبيق نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في الشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغاز، وتقييم معايير النجاح لهذا النظام. حيث تم استخدام أداة الاستبيان لجمع البيانات من 127 مستجيبًا، وتم تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي SPSS V26. وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن الشركة محل الدراسة تركز بشكل كبير على تلبية جميع العوامل اللازمة لتنفيذ نظام ERP بنجاح. وتختلف هذه العوامل باختلاف وظائف الأفراد داخل الشركة، كما بينت الدراسة أيضًا نجاح تبني نظام تخطيط موارد المؤسسة في الشركة، وهذا بالاعتماد على العوامل الإدارية، والعوامل الخاصة بالمشروع، والعوامل التنظيمية. وبناءً على هذه النتائج، فقد تم تقديم مجموعة من التوصيات أهمها الفهم الشامل لمتطلبات الشركة والاستغلال الأمثل للنظام من خلال توافقه مع الأولويات الإستراتيجية للشركة. تساهم هذه الدراسة في زيادة المعرفة حول تنفيذ نظم تخطيط موارد المؤسسات ERP وتحديد عوامل النجاح، مما يمنح الشركات رؤية أفضل في تعزيز أنظمتها وتحسين كفاءتها.

This study aims to understand the factors contributing to the success of implementing Enterprise Resource Planning (ERP) system in the Algerian Company for Electricity and Gas Distribution, and to evaluate the success criteria for this system. The questionnaire tool was used to collect data from 127 respondents, and the data were analyzed using the statistical software SPSS V26. The study reached several key findings, including the significant focus by the company on meeting all necessary factors for successfully implementing ERP system. These factors vary depending on the individuals' roles within the company. Additionally, the study also highlighted the success of adopting ERP system within the company, relying on administrative, project-specific, and organizational factors. Based on these results, a set of recommendations were provided, emphasizing comprehensive understanding of the company's requirements and optimal utilization of the system by aligning it with the company's strategic priorities. This study contributes to increasing knowledge about implementing ERP systems and identifying success factors, providing companies with a better insight into enhancing their systems and improving their efficiency.