فعالية القيادة الإلكترونية في تحقيق جودة الحياة الوظيفية دراسة حالة المديرية العامة لبريد الجزائر

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر ممارسة القيادة الإلكترونية في تحقيق جودة الحياة الوظيفية لدى العمال في المديرية العامة لبريد الجزائر. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، بالاستناد إلى استبانة موجهة إلى عينة قصدية من العمال والعاملات بلغ حجمها (207) مفردة، تمثل مجتمع الدراسة البالغ عدده (545) مفردة. وتناولت أداة الدراسة متغيرين رئيسين: القيادة الإلكترونية بأبعادها المتمثلة في (الاتصال الإلكتروني، التكنولوجيا الإلكترونية، الثقة الإلكترونية)، وجودة الحياة الوظيفية بأبعادها المتمثلة في (النمو والترقية، مكان العمل، أسلوب الإشراف، التوافق بين الحياة المهنية والشخصية، الالتزام التنظيمي، والرضا الوظيفي). وقد تم تحليل البيانات باستخدام الأساليب الإحصائية الملائمة لاختبار فرضيات الدراسة، بالاعتماد على برنامج SPSS الإصدار 26. وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي ومعنوي لممارسة القيادة الإلكترونية بمختلف أبعادها على جودة الحياة الوظيفية، كما أظهرت النتائج أن بعد الثقة الإلكترونية كان الأكثر تأثيرًا، يليه الاتصال الإلكتروني، ثم التكنولوجيا الإلكترونية بدرجات متفاوتة. وفي ضوء هذه النتائج، أوصت الدراسة بضرورة الاستثمار في تطوير كفاءات القادة الإلكترونيين، وتعزيز ثقافة الثقة الإلكترونية، وتكثيف استخدام تقنيات الاتصال الحديثة بما ينسجم مع متطلبات التحول الرقمي.

This study aims to examine the impact of e-leadership practices on achieving the quality of work life among employees at the General Directorate of Algeria Post. The study adopted a descriptive–analytical relied on a questionnaire administered to a purposive sample of males and female employees 207 respondents, representing a study population of 545 employees. The research instrument addressed two main variables: e-leadership with its dimensions (electronic communication, electronic technology, and electronic trust), and quality of work life with its dimensions (growth and promotion, work environment, supervisory style, work–life balance, organizational commitment, and job satisfaction). Data were analyzed using appropriate statistical methods to test the study hypotheses, employing SPSS version 26. The findings revealed a positive and statistically significant effect of e-leadership practices, across all dimensions, on the quality of work life. The results also indicated that electronic trust had the strongest impact, followed by electronic communication, and then electronic technology, with varying degrees of influence. Based on these findings, the study recommended investing in the development of e-leadership competencies, strengthening a culture of electronic trust, and intensifying the use of modern communication technologies in line with the requirements of digital transformation.