تقييم فعالية نظام الرقابة الداخلية للتحصيل بالمؤسسة الاقتصادية دراسة حالة - شركة توزيع الكهرباء والغاز وسط - ورقلة حضري

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى فعالية الإجراءات الخاصة بنظام الرقابة الداخلية للتحصيل بالمؤسسة الاقتصادية بما يحقق الأهداف التي صمم لأجلها، إذ أنه تم التطرق إلى العوامل المؤثرة على فعالية نظام الرقابة الداخلية في المؤسسات الاقتصادية، وواقع الرقابة الداخلية للتحصيل على مستوى الوكالات التجارية لشركة توزيع الكهرباء والغار، ومعرفة ما مدى تحقيق أهداف الرقابة المتعلقة بالتحصيل، وبغية معالجة ذلك اتبعنا في الجانب النظري المنهج الوصفي مع استعراض أهم الدراسات ذات الصلة بالموضوع، أما في ما يتعلق بالجانب التطبيقي والذي اعتمدنا فيه على منهج دراسة الحالة بشركة توزيع الكهرباء والغاز ورقلة حضري، باستخدام أسلوب الاستقصاء والمقابلة مستعينين بالجانب النظري والمقــــــابلة وتقارير المؤسســــــــــة والوثائق التي لها علاقة بالمــــــــوضوع للقيام بالتحليل، حيث قمـــنا باستجـــواب 30 موظف معنيين بالرقــــــــــــابة الداخلية على مستوى المؤسسة محل الدراسة، تمت معالجة البيانات بواسطة برنامج SPSS، حيث توصلنا من خلال بحثنا إلىمجموعة من النتائج أهمها،تعتمد فعالية نظام الرقابة الداخلية على مجموعة من العوامل التي يجب أن تتوفر في المؤسسة، تمتلك الشركة نظام رقابة داخلي خاص بالتحصيل لكنه يحتاج دوما إلى تطوير إجــــــــــراءاته لكي يحقق المراقبـــــــــــة الداخلية الفعـــــــــــالة، به تتمكن المؤسسة من تحقيق الحماية لأصولها المالية، وتقييم الإجراءات الرقابية بشكل دوري من أجل تحديد جوانب الضعف ووضع الإجراءات المناسبة لمعالجتها، والاهتمام من قبل الإدارة العليا لغرض تحقيق الأهداف المسطرة لنظام الرقابة الداخلية، أما بالنسبة للتحصيل فإن نظام الرقابة استطـــــــــــاع نوعا ما أن يحد من مشاكل المتعلقة باكتشاف الأخطــــــــاء المتعلقة بالتحصيل، لكنه لم يتحكم في نشاط التحصيل ككل، حيث أن المؤسسة تعاني من صعوبات في تحصيل حقوقها وفي تحقيق الآجال المستهدف الاستحقاق.

Cette étude vise à mettre en évidence l'efficacité des procédures du système de contrôle interne de recouvrement de l'entreprise économique afin d'atteindre les objectifs qu'il a été conçu pour elle, car elle a été adressée aux facteurs qui influent sur l'efficacité du système de contrôle interne dans les entreprises économiques, et la réalité du contrôle interne de recouvrement au niveau des agences commerciales pour la Société de distribution d'électricité et gaz, et découvrez comment atteindre les objectifs de contrôle liés au recouvrement, mais pour faire face à ce que nous suivons dans le côté théorique de l'approche descriptive et analytique avec un examen des études les plus pertinentes, en ce qui concerne l'aspect appliqué et que nous avons adopté dans lequel la société de la méthode d'étude de cas de la distribution d'électricité et de gaz Ouargla urbaine, en utilisant une méthode sondage et interview l'aspect de l'aide de la théorie et les rapports correspondants de l'entreprise et les documents relatifs à l'objet de l'analyse, où nous devons remettre en question les 30 employés concernés de contrôle interne au niveau de l'entreprise à l'étude, doit traiter les données par programme SPSS, en fin a grâce à la recherche d'un groupe de résultats le plus important, l'efficacité dépend contrôle interne sur une gamme de facteurs qui doivent être disponibles dans entreprise, la société possède un système de contrôle interne spécial de recouvrement, mais il a toujours besoin de développer ses procédures afin d'atteindre efficacement son entreprise de contrôle interne capable d'assurer la protection des actifs financiers, et d'évaluer les procédures de contrôle périodiquement afin d'identifier les aspects faiblesses et développer approprié pour les procédures de traitement, et l'attention de la haute direction dans le but d'atteindre les objectifs soulignés le système de contrôle interne, mais pour le recouvrement, le système de contrôle a été en mesure de limiter quelque peu les problèmes liés à la découverte d'erreurs liées au recouvrement, et contrôle l'activité de recouvrement dans son ensemble, comme l'entreprise souffre de difficultés dans le recouvrement de leurs droits et à la réalisation des délais ciblés relative à l'activité de recouvrement.