دور التسويق الداخلي في تحسين أداء العاملين في المؤسسات الخدمات الـجزائرية دراسة حالة جامعة قاصدي مرباح ورقلة

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير التسويق الداخلي في تحسين أداء العاملين في المؤسسات الخدمات الجزائرية ، وهذا بالاعتماد على ما مدى الترابط بين الإدارة والعاملين وتكوينهم وتحفيزهم ونشر المعلومات التسويقية بين العاملين، كإجراءات للتسويق الداخلي ، في تحسين الأداء العاملين من خلال رفع كفاءاتهم ومهارتهم في إنجاز الأعمال التي يتطلب منهم تنفيذها ولقد رأت الدراسة ضرورة ممارسة التسويق الداخلي في مؤسساتنا ،لما هو أذات فعالة في الرفع من كفاءة ومهارات العاملين في المؤسسة الخدمات على وجه العموم ، وهذا من أجل تحسن أدائهم

.Cette étude visait à déterminer l'étendue de marketing interne afin d'améliorer la performance des employés dans les institutions de l'effet des services algériens, ceci en fonction de ce degré d'interdépendance entre la direction et les travailleurs et leur formation et de la motivation et la diffusion de l'information marketing parmi les employés, comme des mesures de marketing interne, pour améliorer la performance des employés en augmentant leurs compétences et leurs compétences dans la réalisation de les entreprises qui les oblige à mettre en œuvre l'étude estime qu'il est nécessaire d'exercer marketing interne nos institutions, ce qui est Omat efficace pour accroître l'efficacité et les compétences des travailleurs dans les services de l'entreprise en général, et ce, afin d'améliorer leur performance.