علاقة الولاء التنظيمي بالالتزام التنظيمي من وجهة نظر العاملين في المديرية الجهوية للجمارك بورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى تبيان العلاقة بين الولاء التنظيمي، بأبعاده الثلاث المتمثلة في: البعد العاطفي، المستمر والمعياري، بالالتزام التنظيمي، وذلك من وجهة نظر العاملين بالمديرية الجهوية للجمارك بورقلة. لقد تبين من خلال تحليل مخرجات الاستبيان أن هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين متغيري الدراسة، يوجد مستوى من الولاء التنظيمي والالتزام التنظيمي لدى العاملين بالمديرية الجهوية للجمارك بورقلة؛ إلا أن التفصيل في ثلاثة محاور فرعية للمتغير المستقل المتمثل في الولاء التنظيمي تبين أن المستجوبين من عينة ذات 69 موظفا بنفس المديرية يرمون إلى مدى وجود علاقة قوية بين الولاء التنظيمي العاطفي والمعياري، بالالتزام التنظيمي؛ وانعدامها بالنسبة للولاء التنظيمي المستمر على الالتزام التنظيمي، وذلك من وجهة نظر العاملين المديرية الجهوية للجمارك بورقلة. وتعتبر الوسيلة التنظيمية الفعالة للرفع من مستوى الولاء التنظيمي والالتزام التنظيمي ترتكز على أعادت النظر في الأجر، العلاوات والمنح ونظام الترقية المهنية

Cette étude a pour objet de connaitre la relation entre la loyauté organisationnelle au sein de la direction régionale des douanes d’Ouargla et l’obligation organisationnelle L’échantillon de l’étude se composait de 69 fonctionnaires, le résultat des questionnaires élaborés à cet effet a montré l’existence d’une relation statistique significative entre la loyauté organisationnelle et l’obligation organisationnelle Ainsi que l’existence d’un niveau apprécié de la loyauté el l’obligation organisationnelle chez les fonctionnaires objets d’échantillon. Comme il s’est avéré également que le meilleur moyen organisationnel pour monter le niveau de la loyauté et l’obligation est de revoir le salaire et les indemnités accordées aux fonctionnaires ainsi que la promotion professionnelles