استراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي لدى العمال دراسة ميدانية استكشافية على عينة من عمال جامعة قاصدي مرباح ورقلة

Abstract

تهدف الدراسة الحالية إلى استكشاف استراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي لدى عمال جامعة قاصدي مرباح ورقلة ، في ظل الأبعاد التالية: استراتيجية التعاون ، استراتيجية التنافس و إستراتيجية التجنب . وتتمحور هذه الدراسة حول التساؤلات التالية: 1 - ماهيإستراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي لدى العمال ؟ 2 - هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي لدى العمال تعزى لمتغير الجنس؟ 3 - هل توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي لدى العمال تعزى لمتغير السن؟ وعليه جاءت فرضيات الدراسة كالآتي: 1- إستراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي لدى العمال هي التعاون و التجنب . 2 - توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي لدى العمال تعزى لمتغير الجنس . 3 - توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي لدى العمال تعزى لمتغير السن . وللإجابة على هذه التساؤلات تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي المناسب للدراسة الاستكشافية كونه الأنسب للدراسة، وأجريت الدراسة على مجموعة بحث تكونت من 143 عامل بالإدارة يتراوح أعمارهما ما بين21- 53 سنة المتواجدين بإدارة جامعة قاصدي مرباح ورقلة ، وقد تم اختيارها بطريقة عشوائيةبسيطة، وطبق عليهم استبيانللباحث محمد رضا شنة تقيس استراتيجيات مواجهة الصراع التنظيميكأداة لجمع المعلومات. وقدتمدراسةالخصائصالسيكومتريةللاستبيانوالتيدلتعلىصلاحيةتطبيقهفيالدراسةالأساسية،وقداختيرتعينةالدراسةبطريقةعشوائية بسيطة. ثم تم عرض وتحليل و مناقشة نتائج الدراسة، وكانت النتائج كالتالي : 1 - إستراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي لدى العمال هي التعاون و التجنب . 2 – لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي لدى العمال تعزى لمتغير الجنس . 3 – لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في استراتيجيات مواجهة الصراع التنظيمي المعتمدة لدى العمال تعزى لمتغير السن . ثم فسرت النتائج ونوقشت، وبالتالي تحقق الهدف الرئيسيمن الدراسة.

The present study aims at exploring the strategies of confronting the organizational conflict among the workers of the University of Kasidi Merbah and Ouargla, with the following dimensions: cooperation strategy, competition strategy and avoidance strategy. The study focuses on the following questions: 1 - What are the strategies to address the organizational conflict of workers? 2. Are there statistically significant differences in strategies to address workers' organizational conflict due to gender? 3. Are there statistically significant differences in strategies to address workers' organizational conflict due to age variability? Accordingly, the study hypotheses are as follows: 1 - Strategies to face the organizational conflict of workers is cooperation and avoidance. 2. There are statistically significant differences in strategies to address workers' organizational conflict due to gender. 3. There are statistically significant differences in strategies to address workers' organizational conflict due to age variability. To answer these questions, the descriptive analytical method suitable for the exploratory study was adopted as the most suitable for the study. They have a questionnaire for researcher Mohamed Reda Shanna that measures strategies to address organizational conflict as a tool for gathering information. The psychometric characteristics of the questionnaire were studied, which indicated the validity of its application in the basic study. The results of the study were presented, analyzed and discussed. 1 - Strategies to face the organizational conflict of workers is cooperation and avoidance. 2. There are no statistically significant differences in strategies to address workers' organizational conflict due to gender. 3. There are no statistically significant differences in workers' coping strategies adopted by workers due to age variability. The results were then explained and discussed, thus achieving the main objective of the study