إدارة سلاسل التوريد وأهميتها في تحسين أداء المؤسسة

Abstract

هدفت هذه الدراسة لمعرفة مدى أهمية إدارة سلاسل التوريد في تحسين أداء المؤسسة في عينة من المؤسسات العاملة في قطاع الصناعات الكهرومنزلية والالكترونية في الجزائر (كوندور، ستار لايت، جيون)، وتم استخدام الاستبيان كأداة رئيسية والمقابلة والقيام بالمعالجة الإحصائية عن طريق برنامج spss، وقد شملت عينة الدراسة 103 فرد من مختلف المؤسسات محل الدراسة وتم التركيز على الإداريين والموظفين. خلصت الدراسة إلى نتيجة مفادها أن إدارة سلاسل التوريد لها أهمية كبيرة في تحسين أداء المؤسسة خاصة من خلال بعد الشراكة الاستراتيجية مع الموردين، جودة المعلومات المتبادلة وإدارة علاقات الزبائن. كما وضحت نتائج الدراسة الميدانية وجود مستوى جيد في إدارة سلاسل التوريد ومستوى جيد في أداء المؤسسات محل الدراسة.

This study aimed to know the importance of supply chain management in improving the enterprise performance in Some electrical and electronic companies in Algeria (Condor, Starlight, Jeon). The questionnaire was used as a main tool, in addition to the interview. and the statistical processing was done through SPSS. The study sample included 103 workers from administrators and employees in the studied companies. The study concluded that supply chain management had a great importance in improving the performance of the enterprise especially through the strategic partnership with suppliers, Quality of information exchanged and customer relationship management. The results of the study also revealed a good level in supply chain management and a good level of performance of the institutions under study.