دور القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة في تقديم الخدمة العمومية من وجهة نظر طلبة السنة الثانية ماستر قسم الإعلام والاتصال بجامعة ورقلة

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن الدور الذي يمكن أن تقوم به القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة في تقديم الخدمة العمومية و خدمة الجمهور، من وجهة نظر طلبة السنة الثانية ماستر قسم الإعلام والاتصال بجامعة ورقلة، ولقد انطلقت هذه الدراسة من التساؤل الرئيسي التالي: إلي أي مدى تقوم القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة بتقديم الخدمة العمومية للجمهور، من وجهة نظر طلبة السنة الثانية ماستر إعلام واتصال بجامعة ورقلة ؟، ومجموعة من التساؤلات الفرعية و المتمثلة في: ـ هل تقوم القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة بتغطية انشغالات جمهورها وتلبية حاجاتهم، من وجهة نظر طلبة السنة الثانية ماستر إعلام واتصال بجامعة ورقلة؟ ـ هل تقدم القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة مضامين إعلامية تخدم وظائف الإعلام، من وجهة نظر طلبة السنة الثانية ماستر إعلام واتصال بجامعة ورقلة؟ ـ هل تهتم القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة بالجانب الربحي التجاري أم أنها تسعى إلي خدمة جمهورها من وجهة نظر طلبة السنة الثانية ماستر إعلام واتصال بجامعة ورقلة ؟ وقد تم الاعتماد في هذه الدراسة على نظرية البنائية الوظيفية ، حيث تبرز العلاقة بينها وبين موضوع هذه الدراسة، من خلال محاولتنا دراسة دور القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة في تقديم الخدمة العمومية، أي كيف أن هذه القنوات تخدم الجمهور وتقدم له مختلف الخدمات التي من خلالها تلبي احتياجات الجمهور المختلفة، بمختلف شرائحه، وفي مختلف المجالات ،من خلال المضامين والبرامج التي تبثها، حتى تجسد الخدمة العمومية بمعناها الحقيقي. وقد أجريت هذه الدراسة خلال السنة الجامعية2019/2020 بجامعة "قاصدي مرباح" ورقلة، حيث تم الاعتماد على منهج المسحي الذي طبق على مجتمع البحث والمتمثل في طلبة السنة الثانية ماستر في الجامعة على مستوى قسم الإعلام والاتصال بكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية . ولقد تم الاعتماد على أداة استمارة استبيان لجمع المعلومات والبيانات من المبحوثين والتي وزعت على عينة متمثلة في 50 مفردة من مجتمع البحث،حيث تم تقسيم الاستمارة إلى 04 محاور أساسية وقد توصلت هذه الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: يشاهد أغلب المبحوثين القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة أحيانا، العامة والمتخصصة معا وبالنسبة لطبيعة القنوات المتخصصة التي يفضلون متابعتها هي القنوات الإخبارية، وقد صرح معظمهم أن هذه القنوات تهتم بإشغالات الجمهور وبمناقشة القضايا والمواضيع التي تهمهم أحيانا، بالإضافة إلى أنها تخصص برامج للتعبير عن آراء الجمهور وتوجهاته، إلا أنها لا تعتمد على الموضوعية في نقلها ومعالجتها لهذه الإشغالات حسب ما أكده المبحوثين. ـ يرى أغلب المبحوثين أن القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة تقدم خدمة إعلامية وإخبارية متوسطة، كما تحاول أن تلبي حاجات جمهورها الثقافية من خلال تقديمها لمضامين تثقيفية حتى وأن كانت ذات مستوى ونوعية متوسطة. إلا أن الطابع الترفيهي يطغى على معظم المضامين التي تبثها هذه القنوات، حسب ما أكده أغلب المبحوثين. ـ أكد أغلب المبحوثين أن الطابع الربحي التجاري يطغى على المضامين التي تقدمها القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة ، وأن الإشهارات تحتل نسبة كبيرة من مجموع ما تبثه هذه القنوات وهو ما يعكس أن معظم هذه القنوات تهدف إلى تحقيق أهداف تجارية على حساب خدمة الجمهور ما يجعل أدائها متوسط حسب ما يراه معظم المبحوثين،حيث يتفقوا المبحوثين على أن أكثر القنوات التلفزيونية الجزائرية الخاصة التي تهتم بخدمة الجمهور وتقديم خدمة عمومية هي باقة قنوات الشروق، متمثلة في كل من "الشروق نيوز" و"الشروق "TV ،حيث احتلت هذه القناتان الصدارة من مجموع إجابات المبحوثين كونها الأقرب لتجسيد الخدمة العمومية،بغض النظر عن النقائص والأهداف التي تسعى إليها.

الملخص باللغة الأجنبية:

This study aims to reveal the role that this study aims to reveal the role played by Algerian private television channels in the provision of public service and public service, from the point of view of second-year students Master of Media and Communication at the University of Ouargla, and this study began from the main question: to what extent do private television channels provide public service to the public, from the point of view of second-year students Master of Media and Communication university and Ouargla ? Special in the provision of public service and public service, from the point of view of second year master students The Department of Information and Communication at The University of, Ouargla this study was launched from the following main question: To what extent are Algerian private television channels providing public service to the public, from The point of view of the second year students master media and communication at the University of Ouargla? Sub-: Do Algerian private television channels cover the concerns of their audiences and meet their needs, From the point of view of the second year students master media and communication at the University Ouargla? Do private Algerian television channels provide media content that serves media functions, from The point of view of second-year students, a media and communication master at The University of Ouargla? - Are Algerian television channels interested in the commercial profit side or are they seeking me Serving her audience? This study has been based on functional structural theory, where the relationship between them and The subject of this study, by trying to study the role of private Algerian television channels in providing the public service, i.e. how these channels serve the public and provide him with various services that through the contents and programs that it broadcasts, so that the public service is embodied in its true meaning. This study was conducted during the 2020/2019 academic year at the University of, Ouargla. Where the comprehensive survey approach applied to the research community, which is based on students Second year of master's degree at the department of information and communication at the Faculty of Humanities And social. A questionnaire tool has been relied upon to collect information and data from researchers, where Divide the form into 4 main axes. This study has reached a set of findings, the most important of which are: Most of the researchers sometimes watch private Algerian television channels, both public and specialized.