دور بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية دراسة حالة المؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية-وحدة ورقلة- من 2014 إلى2016

Abstract

إن اشتداد المنافسة وتسارع وتيرة التغيرات البيئية،أدى إلى إدخال تغيرات على أنظمة الإدارة، والبحث عن طرق جديدة تسمح للمؤسسة بإجراء تغييرات داخلية وإعادة ترتيب أمورها، تماشيا والتطور الحاصل،فالأنماط الإدارية التقليدية لم تعد قادرة على مواكبة هذه التغيرات لأنها صممت وفق البيئة الاقتصادية المستقرة،مما أدى إلى ظهور العديد من الأدوات الحديثة التي تساعد المؤسسات الاقتصادية في تحسين أدائها من بينها بطاقة الأداء المتوازن. ونهدف من هذه الدراسة معرفة مدى مساهمة بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء المؤسسة الاقتصادية في المؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية، ولقد توصلنا إلى عدة نتائج منها:أن بطاقة الأداء المتوازن من الأدوات الحديثة التي تساعد المؤسسة الوطنية للسيارات الصناعية على تحسين أدائها، وكذا سد الفجوة الموجودة بين المستوى الإستراتيجي والمستوى التنفيذي.

L'intensification de la concurrence et le rythme accéléré des changements environnementaux, a conduit à l'introduction de changements aux systèmes de gestion, et à la recherche de nouvelles façons permettre à l'entreprise de faire des changements internes et réorganiser ses affaires .Les modèles administratifs traditionnels ne sont plus en mesure de rester en ligne et le développement avec ces changements, car ils sont conçus en fonction de l’environnement économique stable, ce qui a conduit à l'émergence de nombreux outils modernes qui aident les entreprises économiques pour améliorer leur performance, y compris le tableau de bord. Le but de cette étude est de connaître l'étendue de la contribution du tableau de bord équilibré afin d'améliorer la performance économique de l'entreprise nationale des véhicules industriels, et nous avons atteint plusieurs conclusions, notamment: le tableau de bord équilibré a contribuer à l’amélioration de la performance de l’entreprise nationale des véhicules industriels, ainsi que de combler le fossé entre niveau stratégique et le niveau opérationnel.