اثر الإعلان في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة الخدمية دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس - من وجهة نظر طلبة كلية العلوم الاقتصادية جامعة قاصدي مرباح ورقلة -

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى اثر الإعلان في تحسين الصورة الذهنية لزبائن اتصالات الجزائر للهاتف النقال موبيليس، وتمثلت دراستنا الميدانية في عينة من طلبة كلية الاقتصاد بجامعة قاصدي مرباح ورقلة، وقمنا باختيار عينة متكونة من 100 مفردة تم توزيع الاستبيان عليهم، كما تم استبعاد 2 منها. واعتمدنا على البرنامج الإحصائي spss في تفريغ البيانات وتحليلها، ومنه تم التوصل إلى أن هناك تأثير معنوي للإعلان على الصورة الذهنية. -هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين الإعلان والصورة الذهنية من وجهة نظر عينة الدراسة. -لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية تعزى للمتغيرات الديمغرافية.

The study aimed at determining the impact of advertising in improving the mental image of the customers of Algeria Mobile Phone Mobilis. The sample of our study was students of the Faculty of Economics at the University of Kasdi Merbah - Ouargla, and we chose a sample consisting of 100 individuals, the questionnaire was distributed to them, and 2 of them were exclude. And we relied on the statistical program spss in the data dump and analysis, and it was found that there is a significant impact of advertising on the mental image. - There is a statistically significant relationship between the advertisement and mental image from the point of view of the study sample. - There are no statistically significant differences due to demographic variables.