Please use this identifier to cite or link to this item: https://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/15988
Title: الادارة الالكترونية كألية لتحسين الخدمة العمومية -بلدية ورقلة نموذجا-
Authors: لكحل, عبدالمالك
ياسين ربوح
Keywords: الإدارة الإلكترونية
بلدية ورقلة
تحسين الخدمة العمومية
رقمنة
عصرنة الإدارة
السجلات
جواز السفر البيومتري
Issue Date: 9-Jan-2018
Abstract: إن الخدمة العمومية من أهم وظائف الدولة منذ نشأتها إلى يومنا هذا، والسعي لإيجاد أفضل الآليات لتحسين تقديم الخدمة العمومية يعني السعي إلى تحقيق رضا المواطن وتقريبه من الإدارة. والإدارة الإلكترونية كأحد متطلبات الحداثة والتطور اليوم فإنها تلعب دورا كبيرا في تحسين تقديم الخدمة العمومية، وذلك من خلال تأثيرها على فعالية المؤسسات الحكومية (منها تلك الجماعة المحلية المتكونة من البلدية) المختصة بتوفير الخدمات العمومية من خلال تسهيل اتصالها بالمواطن، ومن جهة أخرى اعتماد الإدارة الإلكترونية يساهم بشكل واضح في ترشيد وتحسين الخدمة العمومية. من حيث تقديمها بطريقة شفافة ودائمة مع الحرص على المساواة والكفاءة في ذلك . والجزائر بدورها سعت إلى تطبيق الإدارة الالكترونية لاسيما من خلال تجسيدها لمشروع الجزائر إلكترونية حيث تم تطبيقها في القطاعات المهمة مثل وزارة الداخلية على مستوى البلدية من أجل تسهيل مساعي المواطن، اليومية وتحسين الخدمة العمومية. وبالتالي جاءت هذه الدراسة للوقوف على مدى مساهمة الإدارة الالكترونية في تحسين الخدمة العمومية على مستوى نواة التنظيم الإداري (البلدية) والتي تجلت في العديد من المظاهر، وذلك من خلال رقمنة السجلات الخاصة بالحالة المدنية وجواز السفر البيومتري، وبطاقة التعريف البيومترية وغير ذلك من مظاهر تطبيق الإدارة الالكترونية
Description: جامعة قاصدي مرباح- ورقلة كلية الحقوق والعلوم السياسية قسم العلوم السياسية
URI: http://dspace.univ-ouargla.dz/jspui/handle/123456789/15988
ISSN: ba
Appears in Collections:Département des Sciences Politiques - Master

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
lakhal-abdmalk.pdf.pdf17,38 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.