اثر استخدام تكنولوجيا الإعلام والاتصال الحديثة في تطوير خدمات الادارة المحلية دراسة ميدانية بلدية الحجيرة

Abstract

تهدف الدراسة الى الكشف عن اثر استخدام تكنولوجيا الإعلام والاتصال على تطوير الخدمات الإدارة المحلية المتمثلة في بلدية الحجيرة من خلال الفرضيات : *امتلاك تكنولوجيا الإعلام والاتصال وتكوين العاملين على استخدامها يؤثر أجابا على الاستخدام الجيد لهذه التكنولوجيا . *حسن استخدام العاملين في البلدية يؤدي الي ارتفاع مستوى تحسين ظروف العمل. *تحسين ظروف العاملين في المؤسسة يؤدي إلى تطوير الأداء . واعتمدنا على منهج دراسة حالة الذي يعد الأنسب والملائم لمثل هذه الدراسات وركزت الدراسة على 67 موظف إداري في البلدية .وأخيرا توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : بينت الدراسة ان جل الموظفين يستخدمون تكنولوجيا الإعلام والاتصال بنسبة كبيرة منها الحواسيب المزودة بشبكة الانترنت في مجال عملهم حيث ساهمت هذه التكنولوجيا ت في التنسيق بين المكاتب والمصالح داخل البلدية .

Notre étude vise à étudier l'effet de l'utilisation des technologies de l'information et de la communication sur le développement des services de l'administration locale représentée par la municipalité d'Al-Hajira à travers les hypothèses: * La possession de technologies de l'information et de la communication et la composition des employés à utiliser affectent la réponse au bon usage de cette technologie. * Le bon usage des travailleurs municipaux conduit à un niveau élevé d'amélioration des conditions de travail. * Améliorer les conditions des employés dans l'entreprise conduit au développement de la performance. Et nous nous sommes appuyés sur une étude de cas، la plus appropriée et la plus appropriée pour de telles études et centrée sur l'étude de 67 membres du personnel administratif de la municipalité. L'étude a montré que la plupart des employés utilisent les technologies de l'information et de la communication dans un grand nombre d'ordinateurs ayant accès à Internet dans leur domaine de travail، ce qui a contribué à la coordination entre les bureaux et les services de la municipalité.